???客戶經理承擔著重要的職責與使命，在工作中需要做的工作很多，然而如果對工作沒有準確的認知和把握，那么就一定會影響工作的效果。因此，我們需要認真地做好五個勤字，做好了這幾個字，那么自然能夠提升工作效率，從而贏得無數的驚喜。

? ??嘴勤

? ? 客戶經理承擔的是為零售戶服務，因此就應該勤于溝通。而溝通就需要用到嘴，客戶經理需要多問，多了解，必須用好這張嘴。嘴上功夫的確是一門學問，也是一門藝術。一張伶俐的嘴可以贏得顧客的信賴，從而為自己獲得更多的資源。在面對零售戶的時候，客戶經理一定要用好自己這張嘴，不僅是交流溝通，還應該經常對零售戶進行電話回訪，及時了解零售戶的心聲，幫助他們解決困難。客戶經理一定要提高自己的語言交際能力，學會表達，讓自己的語言具有親和力。嘴勤還表現在客戶經理需要多了解，面對零售戶的困惑，自己一定要多了解他的難處，必要的進行指導和幫助。嘴的確是一種武器，需要利用它來處理和解決問題，這樣才能夠取得成功。既然如此，那么就應該勤用。越用越靈活，越用越高效。所以，客戶經理做到了嘴勤，那么就可以掃清障礙，就可以得到零售戶的認可，從而提升工作效率。

? ? 手勤

? ? 客戶經理的工作離不開手，手必須得勤快。客戶經理需要走訪零售店主，在采訪的時候必須要做好記錄，而不能只靠耳朵去聽，很多時候，數據和信息太多，如果光靠耳朵，可能會丟掉一些信息，最終影響了工作。因此，必須要認真地做好記錄。對于采集上來的大量數據，客戶經理必須要認真地輸入電腦，然后形成數據圖。對于采集到的信息，還需要進行分類，該畫表格的就畫表格，該形成理論的就形成理論。把信息輸入電腦，的確是一個力氣活。客戶經理必須要練好自己的打字速度，打字迅速就可以提升工作效率。要不然，那么一大堆的信息，不知要用多長時間才能完成。此外，客戶經理需要不斷地學習。在學習的時候，也必須要不斷地記錄，認真地做好筆記。這樣才能供以后使用。而一段時間之內，客戶經理還需要撰寫工作心得和工作總結，這些都是非常有必要的。客戶經理必須要做到手勤，這樣才能夠讓工作更加順暢。

? ? 腿勤

? ? 客戶經理必須要勤快，絕對不能懶惰。不能總做在辦公室里遙控指揮，必須要經常深入到零售戶的店鋪，到那里才能獲取真實的信息，才能夠讓零售戶感受到自己的真誠。拜訪零售店主這應該是客戶經理工作的家常便飯，一個不善于拜訪客戶的客戶經理絕對不是好經理。另外經常走走，既可以鍛煉身體，還可以拉近距離。有很多常坐辦公室的人，都患了一些與不運動有關的病。而勤快的客戶經理就不會，不得不說是腿勤造成的。一個腿勤的客戶經理一定能夠收獲很多意外的驚喜，因為每一次與零售戶溝通與交流，都是一次很好的學習經歷。那些經常深入到零售戶店鋪中的客戶經理，工作開展得都是有聲有色。這是一條鐵定的原則，客戶經理必須認真執行。

? ? 心勤

? ? 客戶經理必然是一個有心之人，要做到心里時刻裝著零售戶，要把零售戶的事兒當成大事來對待，切不可忽略與漠視。心勤就是喲啊做到時刻以零售戶為方向，要與零售戶進行心與心的交流與溝通。要眼里有光，心里有火。對于工作既有擔當意識，又有服務意識。客戶經理必須要做好服務，始終保持體貼與關愛，要把零售戶當成親人一樣對待。要慶祝自己的一腔熱血，不問收獲，但問耕耘。在這方面，客戶經理還需要有愛心，對于生活或者經營有很大困難的零售戶，必須要給予相應的幫助。客戶經理會遇到很多困難和挫折，因此就必須要有耐挫心理。客戶經理一定要磨練自己的意志，勤于嘗試，勤于歷練，最終讓自己的心變得強大。要急零售戶所急的事情，憂零售戶所憂的事情，始終用心去做事和思考，那么就一定能夠把工作做好。

? ? 腦勤

? ? 客戶經理必須要勤于思考，面對波譎云詭的市場動態，客戶經理一定要有敏銳的頭腦，善于捕捉新事物，新發現，然后用于自己的工作中。一個勤于動腦思考的人，永遠要比一個只知道干活卻不懂的思考的人強一百倍。客戶經理勤動腦，就可以對獲取的數據和信息進行心痛的分類和研究，進而得出具有建設性的結論。客戶經理得出的結論對于零售戶來說是非常重要的，都是具有前瞻性的，能夠很好地把握市場動態，并且讓自己得到提高和歷練。客戶經理需要勤于思考，思考可以讓一個人冷靜與成熟，可以避免平庸與幼稚。在處理一些問題的時候，也需要客戶經理思考恰當的行為方式，一個好的方式就會有好的效果，不好的方式就會帶來麻煩，這都是勤于動腦思考的結果。總之，勤動腦既可以讓自己變得更聰明，同時還可以對零售戶有更精準的指導和引領。

? ?這五個勤是客戶經理必須做到的，做到了這些，那么自然就可以讓自己的工作變得有條不紊，就可以提高自己，同時贏得零售戶的信賴，進而讓自己的工作開展得順風順水。

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