自黨史學習教育活動開展以來，江西宜豐煙草分公司把學習教育活動同解決群眾實際問題結合起來，通過積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從突出問題著眼、從具體工作抓起，把學習教育成果轉化為為民服務的動力，用實際行動踐行“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”。

銀商協作，解決資金困難

“陳經理，我小店資金周轉困難，能幫我想想辦法嗎？”一大早，宜豐煙草分公司客戶經理陳麗娟就接到花橋鄉零售戶趙揚輝焦急的電話。“你別急，如果你有空，本周五下午３點可來公司參加零售戶培訓會，同時會邀請銀行工作人員現場辦理優惠貸款”正好本周五有一場零售戶服務能力提升培訓會，陳麗娟向趙揚輝發出了參訓邀請。

今年以來，該分公司已組織12場零售戶培訓，參與人數近480人。培訓期間，還邀請銀行工作人員到會場宣傳貸款優惠政策，為零售戶解決經營中資金困難的麻煩。目前，已有263位零售戶享受到了銀行貸款優惠政策。

服務速遞，解決客戶難題

“聶經理，我的現代終端設備上傳不了掃碼數據，能幫我查一下哪里出了問題嗎？”“沒問題，我現在離你的小店有點遠，20分后會到你店里”正在實地拜訪客戶的城區客戶經理聶建麗接到一個客戶的電話，利索地回答道。

零售戶遇到問題，限時上門進行服務，開啟“服務速遞”模式。在平時的市場走訪中，幫助零售戶整理店面形象，指導商品陳列，培訓現代終端零售戶使用雙屏機，向零售戶宣傳相關法律法規，提升零售戶經營能力和守法經營意識，與客戶共同成長進步。通過營銷人員的指導，現代終端的運行質量得到了大幅提升，零售戶的商品陳列更加整潔、美觀，解決了客戶商品陳列贓亂差的難題。

精準幫扶，開啟提升之路。

“我食雜店的消費群體主要是過路客和周邊居民，由于資金有限，平時訂貨較少，檔位較低，貨源較少。小熊經理從訂貨指導、庫存管理等方面為我提供經營能力提升服務，如今，我的小店生意比以前好多了！”城區困難零售戶徐民高興地對筆者說，“小熊經理還根據我店鋪的地理位置、消費人群、經營條件等特點，現場教我新品推介的技巧，鼓勵我大膽嘗試推介，提高品牌培育的能力。她還積極與銀行聯系，幫助我申請了信用卡，一步到位解決了我資金周轉的困難。”

宜豐煙草幫扶困難零售戶，不僅僅在節慶日走訪慰問困難零售戶，送上慰問金和慰問物品，重點在于平時對困難零售戶加強商業環境分析，提升商業經營能力，注重幫扶實效，著力提升困難客戶盈利水平和盈利能力。