為夯實卷煙零售終端建設基礎,進一步發揮終端功能,近日,江西柴桑煙草多項舉措做好現代終端提質工作。
一是明確提升目標。制定了各片區“全商品掃碼”、“有效掃碼”、“掃碼率”周提升目標,將以上三項目標具體細分到目標零售戶,確定了將目前的“有效掃碼”提升到“全商品掃碼”、將“有掃碼記錄”提升到“有效掃碼”、將“未掃碼”提升到“有掃碼記錄”目標客戶,有針對性拜訪,上門指導客戶進行“非煙商品”錄入、真實掃碼及庫存核準等工作。
二是解決硬件設施問題。針對由于硬件問題導致未掃碼的客戶,由分管領導、市場經理跟班客戶經理作業,針對性上門解決問題;對無法修復的硬件,引導客戶更換設備或尋找替代客戶。
三是制作終端提質小視頻。制作引導終端客戶向核心終端提升的小視頻,以通俗易懂的方式,引導客戶真實掃碼、全商品掃碼,努力成為核心終端客戶,實現網上配貨,提升終端客戶積極性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察