近日,江西新建煙草采取多項措施,進一步提升客戶服務水平。
加強宣傳指導。強化信息宣傳,及時將訂貨時間、貨源投放等重要信息告知于客戶,每月發放誠心澄意宣傳單,向客戶宣傳卷煙經營技巧、專賣法律法規知識,讓客戶感受不一樣的煙草文化。
加強終端建設。每周對客戶星級終端日常運行條件進行監管,要求客戶經理對日常運行條件不符合以及庫存存在問題的客戶進行提醒,幫助客戶進行背柜改造,提升客戶的盈利水平。
加強防詐騙提醒。以電話、微信、上門告知等方式加大防詐騙宣傳力度,向轄區客戶發布防騙信息和相關圖片,及時提醒客戶保持高度警惕,切實提高客戶自我防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察