近日,江西石城煙草通過三個“常態化”加快推進基礎工作督導進程,找短板、促平衡,全力提升客戶服務水平。
一是市場調研常態化。組織客戶經理對零售戶的店容店貌、卷煙陳列、價簽維護、條包一價執行等情況進行專項調研,細評各線路、鄉鎮、街區、村組對基礎工作標準落實的優劣,找出短板。
二是指導培訓常態化。通過把脈問診,制定個性化培訓方案,進行手把手指導,對制約基礎工作效果的短板進行銷號整改。
三是巡回檢查常態化。組成督查小組,采取“回頭看”的形式,對整改情況進行重點督導,嚴肅考核,提升基礎工作標準的落實效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察