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近期，江西撫州南豐煙草積極貫徹“我為群眾辦實事”活動要求，認真做好幫扶弱勢群體客戶工作。
一是勤拜訪。要求客戶經理一個禮拜至少一次拜訪弱勢群體客戶，及時幫助他們整理清潔貨架柜臺，保持店面形象整潔干凈。
二是廣納言。認真傾聽客戶的心聲，了解他們的需求，收集他們對煙草公司的意見與建議并反饋，制定 “一對一”的個性化幫扶政策。
三是優服務。在卷煙經營方法、品牌培育、卷煙陳列和盈利提升技巧上進行重點指導，幫助客戶提升卷煙經營能力和盈利水平，進一步提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
