云南宣威煙草：“服務+”助推卷煙營銷上水平

2021年10月11日來源：煙草在線作者：楊祖恒

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在這個品牌制勝的時代，企業的成長不單要靠優秀的產品，更要有卓越的服務。今年，云南宣威煙草部門本著“定位準確、特色明顯、內涵豐富、切合實際、行之有效”的思路，積極探索“服務＋”模式，構建卷煙營銷服務品牌，提高營銷服務質量，推進卷煙營銷工作上水平。

“服務＋宣傳”強化網絡安全。有效依托微信客戶群、自律小組等線上線下平臺，向轄區內的零售客戶廣泛宣傳防騙知識，反復推送網絡詐騙典型案例，增強零售戶防范意識。

“服務＋訂單”加強預警管理。密切關注未訂貨客戶信息和客戶存款情況，做好及時提醒，防范未未然，并指導網上訂貨客戶合理訂購，避免產生訂單異常預警。

“服務＋終端”跟蹤手機網絡使用。指導掃碼客戶建立并合理利用消費者會員檔案，引導零售戶養成每筆銷售掃碼習慣，提升自身經營能力。

“服務＋規范”夯實基礎工作。向轄區零售戶發放自律小組公示牌，進一步督促零售戶守法規范經營，提高自律小組規范管理水平。

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