在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，企業(yè)的成長(zhǎng)不單要靠?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品，更要有卓越的服務(wù)。今年，云南宣威煙草部門本著“定位準(zhǔn)確、特色明顯、內(nèi)涵豐富、切合實(shí)際、行之有效”的思路，積極探索“服務(wù)＋”模式，構(gòu)建卷煙營(yíng)銷服務(wù)品牌，提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)卷煙營(yíng)銷工作上水平。

“服務(wù)＋宣傳”強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全。有效依托微信客戶群、自律小組等線上線下平臺(tái)，向轄區(qū)內(nèi)的零售客戶廣泛宣傳防騙知識(shí)，反復(fù)推送網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，增強(qiáng)零售戶防范意識(shí)。

“服務(wù)＋訂單”加強(qiáng)預(yù)警管理。密切關(guān)注未訂貨客戶信息和客戶存款情況，做好及時(shí)提醒，防范未未然，并指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨客戶合理訂購(gòu)，避免產(chǎn)生訂單異常預(yù)警。

“服務(wù)＋終端”跟蹤手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用。指導(dǎo)掃碼客戶建立并合理利用消費(fèi)者會(huì)員檔案，引導(dǎo)零售戶養(yǎng)成每筆銷售掃碼習(xí)慣，提升自身經(jīng)營(yíng)能力。

“服務(wù)＋規(guī)范”夯實(shí)基礎(chǔ)工作。向轄區(qū)零售戶發(fā)放自律小組公示牌，進(jìn)一步督促零售戶守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高自律小組規(guī)范管理水平。