近日,江西新建煙草多措并舉,結合我為零售戶辦實事主題活動,進一步提升客戶服務水平。
加強宣傳指導。及時將訂貨時間、貨源投放等重要信息告知于客戶,每月發放《誠心澄意》宣傳小冊子,向客戶宣傳卷煙經營技巧、專賣法律法規知識,讓客戶感受到不一樣的煙草文化。
加強終端建設。每周對客戶星級終端日常運行條件進行監管,對日常運行條件不符合以及庫存存在問題的客戶進行提醒,幫助客戶進行背柜改造,將背柜改造納入績效考核,提升客戶的盈利水平。
加強防詐騙提醒。以電話、微信等方式加大防詐騙宣傳力度,告知轄區所有客戶時刻保持警惕,提高客戶自我防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察