為了進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)后客戶服務(wù)工作，近日，河南安陽城區(qū)煙草對國慶節(jié)過后的卷煙市場情況，采取多項(xiàng)措施，強(qiáng)化節(jié)后客戶服務(wù)工作。

一是加大客戶拜訪力度，提升市場掌控力。做好明碼標(biāo)價、卷煙陳列、終端維護(hù)等基礎(chǔ)工作。重點(diǎn)掌握國慶節(jié)期間消費(fèi)趨勢特點(diǎn)、節(jié)后社會庫存、終端動銷及客戶經(jīng)營等情況，全面摸清節(jié)后市場狀態(tài)，精準(zhǔn)研判市場趨勢。

二是針對性庫存指導(dǎo)。根據(jù)客戶實(shí)際庫存情況對客戶進(jìn)行合理化庫存指導(dǎo)，使部分客戶不合理的卷煙庫存在較短的時間內(nèi)走入良性循環(huán)，幫助客戶消化滯銷煙和高檔卷煙庫存及時回籠資金，提高資金使用效率。

三是加強(qiáng)終端維護(hù)，提升渠道掌控力。提高終端數(shù)據(jù)質(zhì)量，為提供更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)打好基礎(chǔ)。

四是持續(xù)注重規(guī)范經(jīng)營。在市場拜訪的同時，做好誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營宣傳，提醒客戶遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，維護(hù)好正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ慕?jīng)營，營造一個良好和諧的市場銷售環(huán)境。