為滿足個性化、多樣化的消費需求,深入推進雪茄煙營銷,南昌市公司進一步規范雪茄煙貨源投放管理,努力提升精準營銷水平。
一是實施雪茄煙客戶分檔管理。出臺《雪茄煙客戶分檔分級管理辦法》,把國產雪茄煙特別是中高端雪茄煙銷售情況作為分檔的主要依據,簡化分檔規則,將全市零售客戶從低到高分為1-5五個檔位,并結合客戶經營業態、所屬商圈、周邊經營情況等確定初始檔位,并在新商盟平臺上向零售客戶進行公示分檔分級結果,接受零售客戶監督,同時將分檔分級結果直接運用于雪茄煙貨源投放,切實防止人為干預,努力做到公開、公平、公正;與此同時,強化與各工業企業的有效銜接,確保貨源充足。
二是制定獨立于卷煙的雪茄煙營銷策略。以客戶檔位為基礎,綜合市場信息的采集、分析和研判,結合轄區零售終端現狀和經營特點等,科學測算各類型、各價區雪茄煙貨源供應情況,制定合理規范的雪茄煙貨源投放規則,對雪茄煙貨源投放工作的試運行過程反復驗算和征求工業方建議,在貨源精準投放策略上求突破。
三是做好零售客戶政策宣貫和解釋工作。利用客戶日常上門拜訪、電話拜訪、微信群等方式,多途徑開展零售客戶精準投放培訓指導和政策宣傳告知工作,做實對零售客戶的策略、操作流程等方面的咨詢答疑和反饋驗證工作,切實提高貨源供應精準度和零售客戶自主選擇權,奠定精準投放客戶基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察