為切實幫助轄區(qū)新辦證的零售客戶盡快熟悉卷煙零售,走好卷煙經(jīng)營第一步路,從而提升盈利水平,實現(xiàn)“雙贏”目的,筆者分享幾點經(jīng)驗:
一是找好定位。營銷部的客戶經(jīng)營首先根據(jù)新辦證信息,結(jié)合客戶店鋪、周邊環(huán)境等因素,精準(zhǔn)確立客戶初次檔位、業(yè)態(tài),確保新辦證戶盡快入網(wǎng)。
二是做好政策宣講??蛻艚?jīng)理及相關(guān)市管員,及時通過上門走訪的方式,把相關(guān)的行業(yè)政策、訂貨技巧等內(nèi)容宣講到位,讓零售戶盡快掌握相關(guān)知識,樹立規(guī)范經(jīng)營意識。
三是抓好零售戶交流。通過小組群交流,帶客戶走訪優(yōu)秀經(jīng)營戶等,讓客戶盡快融入誠信互助小組,從他人經(jīng)驗中汲取有益的探索,切實解決客戶經(jīng)營的疑慮。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察