為切實幫助轄區新辦證的零售客戶盡快熟悉卷煙零售,走好卷煙經營第一步路,從而提升盈利水平,實現“雙贏”目的,筆者分享幾點經驗:
一是找好定位。營銷部的客戶經營首先根據新辦證信息,結合客戶店鋪、周邊環境等因素,精準確立客戶初次檔位、業態,確保新辦證戶盡快入網。
二是做好政策宣講。客戶經理及相關市管員,及時通過上門走訪的方式,把相關的行業政策、訂貨技巧等內容宣講到位,讓零售戶盡快掌握相關知識,樹立規范經營意識。
三是抓好零售戶交流。通過小組群交流,帶客戶走訪優秀經營戶等,讓客戶盡快融入誠信互助小組,從他人經驗中汲取有益的探索,切實解決客戶經營的疑慮。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察