近日,江西廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人主持召開營銷月度例會、行政擴(kuò)大專題會議,傳達(dá)貫徹2022年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會議精神和中片區(qū)聯(lián)動工作會議精神,認(rèn)真落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會議提出的四項(xiàng)工作要求,對下步重點(diǎn)工作進(jìn)行安排和部署。同時(shí)組織營銷專賣核心力量,認(rèn)真研判當(dāng)前疫情之下周邊市場環(huán)境和工作重心,要求全體人員思想上保持高度統(tǒng)一,結(jié)合實(shí)際做好六看,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中片區(qū)良好的工作作風(fēng)和精神,強(qiáng)化專銷貫通、專銷合力的實(shí)質(zhì)性推進(jìn),不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)性,在嚴(yán)防真煙非法流通專項(xiàng)整治行動中發(fā)揮作用,量化各項(xiàng)工作指標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)工作部署和要求。
一是加強(qiáng)工作前瞻性。把控本地市場動態(tài)信息,了解周邊其他市場卷煙庫存價(jià)格等情況,多維度設(shè)立防控點(diǎn)杜絕周邊市場不穩(wěn)定因素沖擊本地市場。
二是專銷全員要時(shí)刻保持警覺性。認(rèn)真排查流入流出歷史違法違規(guī)、物流寄遞點(diǎn)及南昌籍客戶,結(jié)合訂單數(shù)據(jù)、四員信息,及時(shí)快速找準(zhǔn)著力點(diǎn)露頭就打。
三是實(shí)干+巧干。把營銷掌控的面匯集到專賣打擊的點(diǎn),把最小單元提供的點(diǎn)匯成防控的線,努力提升精準(zhǔn)打擊成效,真正體現(xiàn)出提升客戶滿意度的重要性。
當(dāng)前要求全員專賣、專銷聯(lián)動,全力以赴發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的精神,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,筑牢真煙外流防線。
一是成立數(shù)據(jù)分析專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組。主要負(fù)責(zé)人為組長,統(tǒng)一調(diào)度靠前指揮,明確職責(zé)和分工,強(qiáng)化專銷聯(lián)動數(shù)據(jù)分析,持續(xù)做好最小單元格每日一碰頭,數(shù)據(jù)分析小組每周一會診,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異動露頭就打。
二是全員統(tǒng)一思想,結(jié)合我與客戶共成長活動,改進(jìn)工作方法,實(shí)現(xiàn)客戶與客戶經(jīng)理雙向轉(zhuǎn)型,著重針對客戶滿意度、品牌培育、終端建設(shè)、小組建設(shè)等基礎(chǔ)工作補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升,推動工作提質(zhì)增效。
三是從學(xué)習(xí)中找思路,從實(shí)戰(zhàn)中找短板,強(qiáng)化基礎(chǔ)平臺搭建的重要性,做到以穩(wěn)促進(jìn)。學(xué)習(xí)借鑒共青、永修數(shù)據(jù)分析成效對訂單從多個(gè)維度建立數(shù)據(jù)臺賬,為異動碰撞提供支撐,有效解決工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)和堵點(diǎn)。
四是發(fā)揮營銷人員作業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢,為專賣提供轄區(qū)內(nèi)易流入流出點(diǎn)、市場動態(tài)等情況,及時(shí)梳理碰撞鎖定異動目標(biāo),加強(qiáng)專銷協(xié)同、專銷貫通、專銷融合,防范卷煙流入流出,共同凈化市場。
五是堅(jiān)持召開專銷聯(lián)席會議制度,及時(shí)向?qū)Yu部門通報(bào)反饋策略投放,重點(diǎn)解讀存在風(fēng)險(xiǎn)的品牌策略,對市場庫存、價(jià)格、動銷等情況進(jìn)行市場動態(tài)信息共享,為專賣掌控、凈化市場提供資源和依據(jù)。
六是利用小組會上和日常走訪中加強(qiáng)宣貫,以法律法規(guī)、誠信體系建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營等為重點(diǎn)內(nèi)容,加強(qiáng)對零售戶及社會公眾的宣傳教育,積極發(fā)揮幸福家小組幸福眼的作用,筑牢真煙外流防線。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察