一、統計工作的基本概念

統計工作指利用科學的方法搜集、整理、分析和提供關于社會經濟現象數量資料的工作的總稱，是統計的基礎。也稱統計實踐，或統計活動，是在一定統計理論指導下，采用科學的方法，搜集、整理、分析統計資料的一系列活動過程。它是隨著人類社會的發展、治國和管理的需要而產生和發展起來的，至今已有四、五千年的歷史。現實生活中，統計工作作為一種認識社會經濟現象總體和自然現象總體的實踐過程。

一個成熟的企業利用統計工作，對一些必要的、有用的信息進行搜集匯總，企業通過對這些數據進行分析，反映企業發展的情況，而企業的管理層通過對這些數據進行分析，對企業的發展趨勢做出正確的決策，從而使企業的發展在市場競爭中充滿生機。一個企業只有建立完善的統計信息制度，才能對企業的發展產生巨大的推動作用。首先，它能夠及時、準確的為企業提供統計數據，使企業的決策有一定的科學依據。其次，企業的統計信息，可以使企業的管理更加規范合理，增強了企業應對危機的反應速度。最后，企業的信息統計，使企業的管理和經營效率大幅提高，使企業發展增速，員工創新意識增強。

二、統計信息的特點

統計信息，顧名思義，就是有關統計傳遞、反饋的信息。它除了具有一般社會經濟信息的短、實、準、快等共性外，還具有其獨特的個性。統計信息具有如下一些特點：

1、間接性。一般社會經濟信息是就近發生的事實直接、客觀的敘述式描寫。在表現上要求真實地再現事實的發生和發展過程。而統計信息主要是運用統計數字來反映事實。統計數字是對社會經濟現象量化認識的結果，量化的過程是抽象思維的過程。量化的結果是對事實本質的概括，是事實的間接性反映。

2、數值性。用事實說話是一般經濟信息的特征，用統計數字說話是統計信息的顯著特點。統計數字構成統計信息的基本內容，分組比較等統計分析方法構成統計信息敘事說理的基本表現手段。

3、背景性。社會經濟信息是反映“現在事實”的，背景材料在接個信息材料中處于次要地位，對現在實事起補充、注釋和說明作用。而統計信息反映的事實如果只有“現在的事實”而沒有“過去的事實”作為背景材料，那么根本就不能反映“現在的事實”。因此背景材料與“現在事實”在統計信息中具有同等重要的作用，可以說，沒有背景材料就沒有統計信息。它的價值以及統計數字所反映的事實的意義都是通過背景材料的運用

4、滯后性和超前性。社會經濟信息反映的是“現在事實”本身，所以在時間上要求及時，這樣才能保證信息的新鮮性，而統計信息反映的，不是事實本身，而是“過去事實”的本質意義。即通過分析內在原因，來掲示發展狀況和趨勢并預測未來，然而它的及時性不在新鮮性方面，而著重在針對性方面。由于這一特征，使得統計信息在時間上呈現出滯后性和超前性。

三、統計分析在現階段存在的問題

近年來各級統計部門和相關部門都越來越重視統計分析，看到了其重要性，并把統計分析提升為統計者全部工作的重心，但是，不得不承認，統計分析仍舊有許多問題存在。主要是相關工作量的問題沒有把握好，比如說進度分析就比較多，而關于專題調研就相對較少，還有反應現象的較多而揭示本質就偏少，展現微觀的地方較多，而對宏觀的表示就較少等等，這一系列的問題都是有待解決的問題。分析其中的原因主要有以下幾方面。

1、很難接觸真實情況。根據比較傳統的方式，統計人員在業務的分工和每個人的工作習慣方面，都是主要專注于填報表或者進行臺賬的登記，通常都是與數字有關的工作。這些統計人員在工作范圍方面都相對比較狹窄，所以在知識面上也就缺乏更深的了解。當然，也有很多統計人員喜歡到現場做更加深入的了解，但是他們的工作范圍還是比較小，很難有較好的素材供其應用。

2、很難提高分析能力。統計科學是在不斷發展變化的，再加上各行各業的生產和技術方面的各種知識也在不斷的發展與更新，統計分析的難度便不斷加大。對于那些統計分析的老手來說他們的知識越來越顯得較為保守、陳舊，工作上也來越來越力不從心，而對于那些剛畢業不久的年輕一點的統計者來說，也需要不斷的學習新的知識來幫助他們更好的適應工作。很多統計人員都需要參加各種培訓和研討活動提升自己，而企業也會由于要節省開支，很難幫助自己的統計人員去參加各種學習和培訓。

3、相關制度機制有待完善。企業基層單位對統計工作的重要性認識不夠，沒有專職統計人員，而是由會計人員、銷售人員兼職，這些人員同時負責多項工作，統計只是一種附帶性工作，有的單位存在人員在編不在位、在位不在編現象，甚至部分管理者對統計工作重視程度不高，認為統計工作可有可無。強化煙草企業統計工作需要各部門、各崗位的配合，建立健全的統計管理模式。與此同時，對煙草企業來說，他們還需要加強與外部相關部門的溝通聯系，定期迎接相關部門的檢查等，因此統計工作十分重要。但在當前煙草企業中，日常工作主要集中在擴大市場規模、提高經營服務營銷能力等方面，對統計工作的重要性認識不足，相關制度不夠完善，許多政策都是按照上級有關的行業標準執行，沒有結合自身的實際情況完善統計管理制度，并未對統計部門的統計工作起到積極作用。

4、統計隊伍素養有待提高。有些統計人員沒有經過專門的學習和培訓，不能很好地掌握統計指標、計量口徑、統計工具、統計分析方法等專業知識，無法在煙草企業高質量發展的基礎上勝任統計工作，這與崗位所需的能力不相適應；個別統計人員缺乏進取精神，工作中出現懶、散、慢、等、靠等現象。強化煙草企業統計管理，需要統計工作者積極參與，不斷探索科學的方法，從而不斷夯實統計管理的基礎。當前從事統計隊伍建設的人員數量較少，而且大多是非科班出身，職業素養和能力需要不斷提高，在這方面進行的訓練還不夠，加上統計處于邊緣地位，不利于激發統計人員的工作潛力。與此同時，統計工作的開展方式還不夠現代化，沒有結合現代信息技術等加強統計信息化管理，統計報表不完善，相關統計指標等未結合發展實際進行動態調整。同時，統計信息挖掘和信息分析也有待于進一步的改進和優化。

5、統計數據質量監管機制不健全。?為了更好地保證統計數據的真實性、全面性和可靠性，加強煙草企業的統計信息管理，除了要做好日常統計工作外，還要對各環節的統計數據進行全面的檢驗和分析，以保證各環節的統計數據的真實性、全面性和可靠性。當前煙草企業統計信息監管等相關機制不夠健全，質量檢查工作流于形式，發現問題未及時提出或整改，不利于維護統計數據的權威性，也不利于推動統計數據為其他決策提供參考。

四、如何利用統計信息做好企業統計分析工作

對信息的分析評價是一項綜合性很強的系統工程，它除了需要具備一定的數理統計方面的專業基礎知識以外，還應具備企業管理方面的知識。只有通過多方面的綜合因素分析，才能得出切合企業實際，具有一定參考價值和指導意義的分析評價報告。

1、縱向與橫向的比較分析

縱向指標包括幾個方面。首先是企業內部生產管理統計指標體系。它包括反映企業生產要素占有和使用狀況的統計指標。如原材料消耗量、生產設備利用率、勞動生產率等，映企業生產成果的統計指標體系。如產量、產值、產品銷售收入、利潤總額等；反映企業收入分配的統計指標體系。

如工資總額、上繳利稅等；反映企業產品質量的統計指標體系。其次是企業市場競爭能力指標體系。它包括反映企業形象的統計指標體系，如商標權、專利權等無形資產的指標體系；反映企業服務質量的統計指標體系。如客戶投訴率、滿意率等。反映企業科技創新能力的統計指標體系等。縱向分析反映出企業在某一時期或某一歷史階段中的發展變化情況，它是一個反映動態變化的分析評價方法。

如利用企業建立的歷史數據庫中的有關資料，并結合各個歷史時期的特點極其影響，就能清晰的反映出企業在不同歷史時期的經營發展狀況，從中找出、摸索出企業的發展規律和特點，為制定企業長遠規劃提供依據。橫向比較分析所反映的是企業在某一時間的狀況和發展水平。可以將企業同行業的各項統計指標，以及國家有關部門公布的指標體系作為參照數，與本企業相關指標比較，通過橫向比較分析，可以了解本企業在同行業發展同期水平中所處的位置，具有哪些優勢，哪些方面存在差距，為企業制定規劃和措施提出建議和意見。

2、單項指標與復合指標的分析

單項指標的分析評價是指著重針對某一方面或某一類問題而選取相應的信息、數據材料進行分析。其特點在于這種分析評價是在單項或單一條件下進行的，它只反映所分析的具體事項，因而對某項具體經營活動過程具有較強的指導意義。其不足是在于很少考慮其他直接因素的影響和制約，具有不定期的局限性。復合指標的分析是利用多項指標體系進行綜合分析，除具體分析各單項指標外，還應充分考慮各項指標之間以及企業內外環境之間的相互聯系，這種分析方法更具綜合性、全面性和科學性。如要評價某一企業的經營效益，就需從這個企業的生產經營條件、人力、物力資源、利潤率等指標數，以及企業所處地區的外部環境影響等方面進行綜合分析，分析各項指標可以具體。

五、提高煙草行業統計工作質量的具體措施

?對煙草行業來說，加強統計工作質量管理，需要結合實際及行業政策等要求不斷創新，以使其更好地發揮應用統計工作的效能。根據高質量發展目標，建議煙草行業圍繞統計工作從以下幾個方面進行探索實施：

1.建立健全統計制度機制，提高統計全覆蓋程度。應堅持“實用而有用”的原則，建立健全、完善的統計制度和考核辦法，確立煙草企業管理體制統計工作的運行方式、統計內容和計算方法，并根據各項制度和職責要求，建立完整、全覆蓋的統計工作流程，確保統計數據真實、可靠。統計不是單純的統計部門的工作，需要全員配合和積極參與，只有各個崗位共同參與配合，才能形成一個完善的管理模式。因此，應加強統計制度建設，加強國家有關統計法律政策、行業規范等方面的學習，重視觀念的引導和宣傳，提高全員對統計工作重要性的認識，重視統計制度機制建設。從國家行業政策和企業自身情況出發，對統計工作的具體目標、實施流程、相關指標的定義和計算、統計方法、周期、部門權責等方面，進一步完善煙草統計管理制度，確保各環節嚴格按照要求開展各項工作。另外，還應加強統計標準化體系建設，針對統計人員流動性大、標準規范不統一等問題，梳理各崗位和工作要求，制定相關的操作規程和標準化管理手冊，從而確保統計工作穩定有序開展。

2.加強動態調整統計指標體系，優化統計調查模式。首先應加強統計指標的動態維護，統計信息質量與統計指標設定的科學性有一定關系，因此，應圍繞統計信息質量管理，切實細分統計指標，建立統計基礎指標體系，明確各類數據統計報送的口徑、具體指標的內涵和計算方法，并根據各指標的變化情況對統計指標進行進一步調整，建立統計基礎指標體系，確保各項數據的及時全面準確地將相關數據收集起來，并建立與此相吻合的科學分析機制。其次要不斷創新方式方法，強調統計調查和數據管理的創新。在統計調查工作中，可借助大數據等技術，加強對各環節相關信息的排查分析和動態監控，完善檢查機制，對各類數據等進行關聯分析，重點研究數據的內在數量等特征，從而更好地建立與統計標準相關聯的統計服務模式，并將統計信息軟件和其他業務軟件結合起來，以便更好地形成業務數據和統計標準相關聯的統計服務模式，便于提高數據挖掘與分析水平。最后還應加強統計數據安全管理，定期進行相關病毒的查殺和安全備份，有效保障統計數據的安全性和穩定性。

3.加強統計隊伍建設，切實提高統計人員綜合素質。高素質的專業統計人才是實現高質量統計的保證。統計學是一項專業性、系統性、延續性很強的工作，為煙草企業的生產經營決策提供高質量的統計數據和統計分析，首先要建立一支穩定、專業的統計隊伍，而基層單位更應建立完善的留人、用人機制，提高統計人員的積極性和主觀能動性。強化教育培訓，加快統計人員的知識更新，重點從統計理論基礎、統計應用軟件信息化、統計法律法規、文字寫作、現代辦公技術等方面進行綜合培訓。與此同時，輔以行之有效的考核激勵機制，鼓勵統計人員參加在職學歷教育、專業繼續教育、統計專業技術職務考試，向更高層次的統計工作邁進，不斷提高統計人員的素質和能力，努力推動統計人員隊伍建設水平的提升。統計學是離不開廣大統計工作者的努力，因此，應加強統計隊伍建設，并結合統計工作的質量要求和新目標等，注重對統計隊伍的培訓，開展專業技能、職業素養、理論知識、計算機技術等方面的綜合培訓，同時要加強考核監督，切實通過考核激勵等方式來提升他們的從業積極性。注重統計人員分析能力的培養，鼓勵他們借助信息技術等積極探索數據挖掘、關聯分析、全面監控的管理模式，對可能存在的影響統計數據質量的隱患和因素等進行全面排查，切實掌握統計數據的變化情況，加強數據庫體系建設和動態維護，更好地為統計數據橫向關聯分析等提供數據支持，從而形成高質量的統計分析報告等。

4.加強統計信息化建設。目前，一些基本統計手段已經不能適應當前煙草統計工作的需要，應加快統計手段信息化建設和技術改造的步伐。首先，開發統計管理信息系統，建立統計管理數據庫，多維獲取大數據，利用海量數據縮短統計信息周期。其次，加強“業融合”，將各種業務應用系統與統計管理信息系統整合，打破專業壁壘，實現各方數據實時共享。再次，要堅持精益理念，鼓勵員工做小改進，開展精益課題研究，組織 QC小組活動，加強對VBA、數據函數公式的使用效能，使煙草統計部門和人員能夠高效率、高質量地對有關數據進行匯總、整理、分析和報告。最后，統計人員要用更多的時間有針對性地對企業、市場、消費者等進行調查分析，充分利用相關的工具以及推理庫、知識庫和數據庫，對煙草行業的生產經營、財務狀況、卷煙消費社會環境、消費者、零售戶等進行分析，為煙草行業的高質量發展決策提供依據。

5.創新統計分析方法。一般采用定性分析、定量分析、定性與定量相結合的方法進行統計分析。實踐中，要緊密結合統計工作的具體情況，靈活運用。要加強統計管理工具和方法支持，通過精益改進、對標管理、精益工具、創新課題、考核激勵、信息化等管理工具和方法的創新和應用，促進統計與業務融合，提升工作成效。要提高統計分析的深度和廣度，樹立超前預測意識，多方位深入市場、基層進行調查研究，收集第一手信息資料，加強企業管理診斷，不斷從統計學的角度，分析經濟社會、企業生產經營的發展規律和特殊性以及影響因素，預測未來可能達到的生產經營目標及經營方向，指出影響過去、現在和未來生產經營、財務狀況、卷煙銷售指標的原因，為企業的戰略決策提供可靠的數據保障。

6.提高數據準確性。要始終把統計數據質量作為統計工作的“命脈”，緊緊抓住數據上報、監測兩個重要環節，加強源頭數據質量控制，加強重點數據監測，在關注宏觀經濟運行形勢的同時，重視微觀經濟指標的支撐。探討建立市、縣兩級統計數據質量責任和問責制度，堅決防止和懲治統計中的舞弊、弄虛作假行為，確保統計數據真實、準確、完整、及時，更好地發揮統計工作晴雨表、測量儀、指示器和風向標的作用。???

六、結論

煙草企業統計信息質量是統計工作的命脈，在加強統計信息管理的過程中，需要企業結合實際和市場發展要求，不斷完善機制，加強質量監督和隊伍建設，使統計數據的權威性更高。要不斷創新統計工作方式和方法，加強統計信息化研究與開發，搭建大數據平臺，提升數據信息價值，實現全方位數據化賦能，將業務數據、行業數據和宏觀經濟數據進行有效整合分析，實現數據資源開放共享，提高數據價值，實現全面數據賦能，促進煙草行業高質量發展。