“四員”聯動是“四員”實時互動、共享信息的重要平臺,也是促進行業自律和市場規范有序的重要抓手,因此,“四員”聯動成為了各地市商業企業推進規范經營的重要工作。筆者結合工作實際,就提升“四員”的主動性談點思考。
一、“四員”聯動的含義
“四員”聯動的含義指的是專賣人員、營銷人員、配送人員和內管人員圍繞依法經營、規范經營、營銷網建、許可證管理等方面內容發現或研判出的不依法經營、不規范經營、未持證經營或工作中存在的不足等有價值信息及時互動、有效共享,并依據各自職責辦理處置、整改落實的工作機制。
二、“四員”聯動的現狀
目前大多地市都建立健全了形式多樣的“四員”聯動機制,其現狀具體表現在:
從好的方面來說,首先是利于問題盡早發現,其他人員的參與查找發現對本崗位員工負責片區的苗頭性、初發性問題能及時有效發現,為及時解決或整改提供了時間先機;其次是搭建了“四員”信息聯動、問題共辦的渠道,“四員”在共享信息的同時立足各自崗位出發協助提供解決問題的建議,為問題有效處置提供了一個實時有效的互動平臺。
存在的不足具體表現在主動不強,一是發現問題上積極性不是很高,有的人員認為查找問題越多工作量就相對越大,給對方帶來的工作體量也同步增加,自己不愿意他人也不愿意;協作意識還不夠,對一些需要共同整改解決的問題有時推進不及預期,個別人員還存在跑風漏氣現象,導致工作中存在被動。
三、提升“四員”聯動主動性的建議
推進“四員”隊伍建設,提升“四員”綜合素質,就可在如下幾方面發力,推動“四員”聯動的主動性的不斷提升。
一是增強增強規范意識。嚴格規范是行業持續健康發展的生命線,全市系統要從維護專賣制度、保障高質量發展的高度樹牢規范經營意識,支持并推進“四員”聯動信息反饋與整改管理工作機制的實施,立足實際做好事前預警防控、事中監管等各項工作。
二要責任意識。要求各單位正確認識抓好四員聯動管理助力規范經營工作的積極意義,組織干部職工認真四員聯動管理規定,做到崗位內容應知應會學懂弄通,認識建立“四員”聯動機制的重要性,加大宣傳教育工作力度,增強基層員工反饋市場異常信息的積極性、主動性。考核部門要切實履行好工作職責,加強“四員”市場異常信息反饋的考核執行力度。
三要增強協作意識。協作問題是干好工作的一種保證,是工作作風的具體表現。單位之間、部門之間、“四員”之間要緊扣推進企業高質量發展這條主線,加強工作協作,強化多向溝通,凝聚團隊合力,推動“四員”聯動信息反饋與整改管理實效的提升。
四要增強保密意識。各單位、各有關部門要切實加強保密教育,落實保密責任,基層員工要筑牢保密防線,嚴守保密紀律。特別是針對案件查處類信息反饋的,信息接收人員一定要嚴格保密,嚴禁泄露信息反饋人員個人信息,防止打擊報復等背離工作方向的事件發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察