如今，隨著時代的發展，對客戶經理的工作要求也越來越高，客戶經理既具備一定的政治思想理論，又要懂現代營銷知識，還要掌握一些基本信息運用技能。因此，為了提升理論知識和業務能力，客戶經理每年都會參加各類學習培訓活動或者說自主開展各類知識的學習，但是，由于學習的思想認識不到和學習方式不對路，同樣是學習了，各人的學習成效卻不盡相同。筆者認為，客戶經理學習培訓的最終目的是為了提升自己的綜合素養，并實際運用到工作中去，因此，學習一定要“為我所用”，真正做到“以學促行”。那么，如何才能做到“以學促行”呢？筆者認為，要做到以下幾點：

一是要按需所學。按需所學就是要學習要有一定的目的性，要根據自身工作需要進行學習。因為客戶經理的工作比較雜亂，學習的時間相對較少，要想充分利用有限的學習時間來提升自己的工作能力，在學習時就要注意有選擇性地學習。這就要求我們要認真對自己的知識結構進行了一個全面梳理，對自己的業務功底和能力有一個正確的認識。尤其是要結合平時工作的實際情況，全面查找自己的知識掌握情況，看看哪些方面的知識自己掌握得還不夠深入，還有哪些缺乏，然后根據自身實際，制定一個可行的學習目標和計劃，然后再對照目標和計劃有序推進。當然，不是有了目標和計劃就行，要想取得真正實效，學習還要保持良好的學習態度，切不可目標和計劃制定得非常詳細，真正實施的時候，卻是走馬觀花，或者干脆把學習當成一項任務，只是裝裝樣子、表面應付應付，這樣的學習雖然也花了時間，但是學習的效果可想而知肯定不太理想。因此，學習時一定要沉下心來用心學習、靜心學習。另外，由于學習是一門苦差事，并不是說每個人的學習能力都很強，有的人在學習時能一聽就懂、一學就明，甚至有的人能做到過目不忘，但絕大部分人對一些深度知識的學習不能一學就會，必須花時間反復學才能夠逐漸理解消化，這個過程是十分艱苦的，需要我們付出一定的努力與耐心，切不可學不會就放棄，更不可干脆“躺平”。

二是要學有所悟。要想提高我們的學習效率，必須講求學習方法，做到學有所悟。這個“悟”就是“思考”和“感悟”的意思 。因為學習缺乏了思考的精神，就不可能深入全面，只有做到在學習中思考，在思考中學習，才能加深對所學知識的印象，加深對知識的理解，從而真正做到學有收獲。此外，思考時要結合平時工作中遇到的難點和疑點進行思考，做到將所學的知識運用到解決實際困難中去，用學習來化解我們的困惑和問題。在“思考”和“感悟”同時，還要注意調整自己的學習方法，如果方法不對路，就要趕快調整。比如說：同樣上了一堂課，為什么別人對一堂課的知識學習理解就很快，而自己卻相對較慢。這時就要去觀察和請教別人是如何學習的，他們有什么學習的秘訣值得我們借鑒。只有這樣，才能緊跟先進人員的學習節奏，提升學習的效果。

三是學有所行。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。學習的理論必須通過實踐鍛煉才能得知理論的可行性和操作流程。客戶經理在學習培訓以后，一定要注意將學習的知識運用到工作實踐中去，通過實踐來檢驗自身的學習成效。在實踐過程中，對于不能應用自如的知識，還要繼續進行反復學習，直到真正聽得懂、想得通、做得到為止。學有所行還有一個最好的方法，就是積極參加單位的崗位技能競賽和比武，在比武中檢驗自己的學習成效，查找自己的學習不足，激發自己的學習熱情，促進學習能力的提升。

總之，當今時代是各類知識層出不窮的時代，客戶經理的工作雖然說沒有什么高深莫測的知識和技能，但是，要想適應時代變化的需要，必須把學習作為一項永恒的主題，除了參加單位學習培訓的同時，還可以充分借肋“學習強國”“煙草網絡學院”等各類學習平臺，不斷拓展學習載體，豐富學習方式，提升學習理念，并注重將學習的成果運用到實際工作中，唯有如此，才能不斷提升自身綜合能力，努力使自己成為一名新時期的優秀客戶理。