新春伊始，各項工作都已經蓬勃地開展起來。對于零售戶來說，正從一個銷售高峰到另一個銷售高峰挺進，而這其中一直都離不開客戶經理的指導與服務。可以說，在零售戶的成長道路上，客戶經理實在是功不可沒。然而，即便如此，客戶經理也不能總停留在功勞簿上，還應該鼓足干勁，再創新高。俗話說，春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花。誠然如此，在春季這樣一個孕育希望的季節，客戶經理又該如何抓住時機，出好手中的王牌，進而讓工作活力永遠不衰呢？

制定計劃牌

總結與計劃都是相對的，一個年度的結束，新一個年度的開始，客戶經理必須要對以往的工作進行客觀地評估，總結自己在過去一年中的得失成敗，反思自己，找出存在的問題，并且對這些問題要給予高度的重視，還應該把它們列出來，寫在筆記本上，以便于時刻提醒自己。一年之計在于春，春天是播種希望的時刻。面對新的征程，客戶經理必須拿出自己新的方案與目標。工作計劃必須要認真地制定，這種制定一定要切實可行，不要東拼西湊，更不要簡單應付。無數事實已經證明，客戶經理制定科學的工作計劃，對自己未來的工作是非常有幫助的。有了計劃，那么工作就有章可循，不至于亂了陣腳，更不會窩工，進而提高高作效率。同時計劃也可以讓自己的工作思路清晰，同時還會讓自己有動力，這種動力產生的激情是難以估量的。因此客戶經理一定要結合自己的實際工作，充分地結合自己的實際情況制定工作計劃。

調整心態牌

雖然春節已過，可是還有很多人沉浸在節日的氛圍中難以自拔，總以為年還沒有結束，因此在思想上和情緒上都有有懈怠的時候，即使開展工作，可是也沒有拿出百分之百的熱情和激情，僅僅是應付了事。其實，這是非常可怕的。思想是行動的領導者，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。而春天是一年的開始，這個時候如果懈怠了，那么直接會對以后的發展產生不可估量的影響。可能很多客戶經理不以為然，實際上這種可怕的后果真實存在。因此，客戶經理的心態就顯得有為重要，新春之際，應該加大對零售戶的走訪力度，鞭策自己不為瑣事而累，要拿出火熱的激情投入到工作中，從工作中尋找生活的樂趣，進而把工作當時快樂的源泉。如果少了激情，那么自己的樂趣就會大打折扣。有了這樣的認識，沒有干不好的工作。

打好感情牌

新的一年，客戶經理的工作還得一如既往地開展。經過多年的接觸交流，盡職盡責，客戶經理已經摸透了所屬零售戶的脾氣秉性，也深刻洞察到了自己工作的性質，也明白自己工作的宗旨。有了多年的工作經驗，客戶經理應該明確和零售戶處好關系的重要性。一定要強化融洽和諧的客我關系，這種關系無論是對零售戶，還是對自己，都是大有裨益的。這種關系符合當今的時代，是時代發展的必然選擇與需求。因此，客戶經理就應該多投入自己的真誠，用真誠感動對方，進而拉進彼此的距離。平時嘴甜一點，大哥大姐地多叫一些，當然這只是表面，更重要的是在具體的事上，一定要讓零售戶感受到對他們的在乎和重視，這種和諧的關系一旦確立，那么日后的工作就會很好開展。

做好發展牌

發展始終都是重要的一環，新春伊爾，客戶經理應該抓住這個大好的時機，進一步開展品牌建設。店鋪需要發展，零售戶需要發展，而客戶經理也需要發展，發展似乎很大，可是每個人都在以不同的形式解讀。因此，客戶經理一定要深入調研零售戶店鋪的情況，為其制定發展目標，結合店鋪的情況開展品牌建設。對于一些有潛力的店鋪，可以提供相應的展柜，指導提升他們的數字化經營能力。對于敢于接受并銷售新品牌的零售戶，客戶經理一定要進行適當的鼓勵，鼓勵的方式多種多樣，都能夠讓他們的大膽嘗試有所慰藉。

常握學習牌

如今，各種信息鋪天蓋地，電子化、數字化不斷地更新人們的認識，而作為肩負重要實名的客戶經理也必須要不斷地加強學習，不斷地提升自己的專業等各方面的能力。客戶經理絕對不可以安于現狀，更不能故步自封和，一定要認識到時代在變，社會在變，所有的一切都在變，自己只有不斷地學習，才能夠跟上時代的步伐，進而讓自己不掉隊。所以，客戶經理就應該樹立終身學習的思想，特別是在春節過后這個時段，可能時間比較充裕，客戶經理一定要廣泛地學習，不僅學習專業的理論與知識，還要學習溝通的藝術與技巧，總之一定要做到開卷有益。學習的方式也是多種多樣的，可是利用手機、電腦或者書籍等，客戶經理手中時刻握著這種學習的王牌，那么成功一定離得不會太遠。

總之，春天是希望的季節，也是播種的季節，客戶經理一定要結合當下特定的時期，認真地梳理好手中的這些王牌，然后結合實際情況靈活地運用，進而收獲一片海闊天空。放眼星辰大海，縱馬山河萬里，客戶經理有了這些王牌，那么活力才能永久不衰！