為促進客我共同成長,推進卷煙營銷服務再上新臺階,近日,江西樂安煙草多舉措夯實營銷網建基礎工作。
一是推進誠信互助小組建設。進一步發揮誠信互助小組“經驗交流、穩定價格、規范市場”的作用,統一思想、凝聚共識、形成合力,引導小組成員維護價格、誠信守法。
二是推進終端建設工作。加強終端客戶的店面形象、卷煙陳列、系統操作等服務,對終端客戶的掃碼、庫存等情況進行跟蹤,努力提升終端掃碼質量。
三是提高客戶拜訪質量。要求客戶經理嚴格落實客戶拜訪計劃,全面掌握客戶經營、卷煙庫存、市場價格等情況;收集客戶提出的意見和建議,做好相關營銷策略、政策等宣傳工作。
四是提高客戶滿意度。利用誠信互助小組做好卷煙價簽維護、終端建設工作,耐心宣傳銷售新理念、營銷新方式、實行服務新手段,深化客我關系,不斷提升客戶滿意度。
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