近日,江西省宜春市煙草公司直測信息采集員陳濤、游佳榮獲2022年度全省優(yōu)秀信息員稱號,是唯一“兩名信息員入選優(yōu)秀名單”的單位。宜春市公司從三方面提升信息采集質(zhì)量。
一是高度重視。組織召開直測信息采集專題會(huì)議,就前期存在的問題深入總結(jié),對全年工作進(jìn)行細(xì)致部署,強(qiáng)化營銷人員思想認(rèn)識,并將此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)工作。
二是強(qiáng)化考核。明確分公司與客戶經(jīng)理考核細(xì)則,針對達(dá)標(biāo)的分公司和直測員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對不達(dá)標(biāo)的按照項(xiàng)目進(jìn)行扣罰,做到獎(jiǎng)罰分明。
三是互幫互助。就規(guī)格上報(bào)率、數(shù)據(jù)重復(fù)率、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率等指標(biāo),不定期組織直測信息采集員進(jìn)行探討。圍繞如何服務(wù)客戶、如何提升客戶配合度和滿意度等內(nèi)容面向全市系統(tǒng)優(yōu)秀人才征集意見,達(dá)到集思廣益、群策群力的效果。