“我這個年紀平時算賬總出錯，很多時候連進了多少貨，賣了多少貨都理不清頭緒。后來，煙草局的同志為我安裝了店鋪管理系統，既簡單又實用，讓我對自己店內商品的庫存情況、盈利情況一目了然。同時，煙草局的執法人員還清理了周邊賣假煙的非法商戶，給我評定了‘3A’誠信等級牌。現在，我店里的顧客越來越多了，生意也越來越好了！”淇濱區商戶王某感嘆道。

河南省鶴壁市煙草專賣局市區直屬分局堅持扛穩主責主業，一手抓生產經營，一手抓市場監管，在凈化轄區市場的基礎上強化服務商戶的能力和水平，在“強監管、重服務、增質效、解民憂”上持續發力，努力營造良好市場環境，助力提振消費信心。

優服務，多措并舉幫致富

該局把提升商戶經營水平與盈利能力作為工作重心，為轄區商戶量身定制一套服務方案，即開展“每周一播”線上直播活動，通過互聯網平臺為商戶講解經營技巧，宣講當前數字經濟下的新零售業態資訊，引導商戶更新經營理念，轉變經營方式；組織營銷人員逐一走訪轄區商戶，幫助整理商品陳列，優化布局，改善店面形象，為其安裝“云pos”掃碼系統，提升經營能力。同時，市區直屬分局積極推動差異化商戶服務建設、終端管理系統應用向農村延伸，縮小城鄉差距，促進城鄉平衡一體化發展。

“以前賣東西都是靠感覺，更不懂什么經營技巧，總是費的力氣多，掙的錢了了。但是，聽了煙草局的線上直播后，我從中學到了不少經營知識，懂得如何去規劃自己的店鋪陳列，也通過一些小改變得到了實實在在的利益，煙草局這個直播搞的真是好。”轄區商戶紛紛點贊。

重規范，多管齊下守秩序

該局始終堅持履行專賣監管職責，以打造高素質執法隊伍為基礎，以服務型執法為手段，以提升市場治理效能為途徑，以規范轄區市場秩序為目的，打出一套組合拳，持續加大市場監管力度，為經濟運行穩中向好保駕護航。即引入誠信等級機制，根據商戶誠信守法情況劃定不同等級，并將劃定等級標示于店內，引導商戶誠信守法經營；貫徹落實“放管服”改革要求，優化行政許可辦理，助推行政審批加速度、提質量，讓群眾“快”辦事“少”跑腿；加強法治宣傳，利用“3·15”等重要時間節點開展普法教育活動，營造良好法治氛圍；規范市場秩序，以宣傳教育為手段，引導商戶自我規范、自我管理，維護卷煙市場經營秩序。

該局負責人表示，下一步，市區直屬分局將持續把增強市場治理效能、提升商戶盈利能力、提高商戶滿意度作為工作的出發點和落腳點，做好轄區的“指揮員”、商戶的“服務員”、群眾的“講解員”，努力營造更加良好的市場秩序，為打造規范、有序、和諧、溫暖的消費環境作出新的更大的貢獻。