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五一旺季銷售即將來臨，為進一步提升客戶經營能力，提高盈利水平，近日，河南西華縣煙草專賣局（分公司）結合旺季銷售特點，以“三細”持續加強客戶服務，著力為零售客戶經營賦能。
一是因人制宜，做細拜訪計劃。結合零售客戶的區域、業態、檔位、年齡、經營情況等要素，組織營銷人員制定針對性的拜訪計劃并實施，做到因人制宜、因人施策，確保拜訪計劃的針對性和拜訪工作質量。
二是因店制宜，做細客戶服務。積極開展個性化服務和親情式服務，圍繞零售客戶的商品結構、經營短板等，通過一對一宣傳、提建議的方式做細客戶服務。同時，線上利用微信群、零售云學等平臺，向零售客戶推送卷煙經營知識，著力提升客戶經營能力。
三是因品制宜，做細商品指導。引導零售客戶保持合理的商品結構和商品庫存，指導零售客戶優化庫存結構、全面把握品牌賣點、切實做到開口營銷，不斷提高店鋪競爭力與盈利水平。
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