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為建設一流營銷團隊，推動營銷隊伍職能轉型，有效提升營銷人員綜合能力，近期，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）從三方面引導營銷人員素質提升和增強服務指導客戶能力。
一是引導客戶經理關注市場狀態。堅持開展每個月常態化市場動態信息反饋工作，引導客戶經理關注轄區商戶店鋪形象、明碼標價、卷煙陳列、規范經營、“零售云學”學習等基礎工作，收集分析客戶需求，提供專業建議，保持良好市場狀態。
二是引導品牌經理加強品牌培育。組織品牌經理積極學習各工業企業品牌知識和觀看工業品牌推廣直播，掌握講解品牌宣傳主要方法，通過開口營銷主題活動，推薦客戶自己做的品牌短視頻讓更多客戶參與進來，形成共同培育品牌講好品牌故事。
三是引導終端經理提升終端質量。終端經理加大對于已經建成運行的現代終端拜訪力度，重點關注終端店鋪數字運用、會員積分、庫存管理、便民服務、特色陳列等內容。通過專業指導和專題培訓學習讓現代終端客戶保持高標準的運行狀態。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
