隨著黨中央對(duì)在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)作出安排部署，湖南省邵陽市綏寧縣煙草專賣局（分公司）堅(jiān)持群眾路線，俯身下沉深入基層，問需于民、問計(jì)于民，通過高質(zhì)量調(diào)研推動(dòng)縣局高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮國家煙草專賣體制優(yōu)勢(shì)，把維護(hù)國家利益和人民利益落到實(shí)處。

到市場(chǎng)一線去?收集客戶意見

（圖為縣局主要負(fù)責(zé)人到零售戶中開展調(diào)研）

開展調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭是關(guān)鍵。為形成“大走訪大調(diào)研”態(tài)勢(shì)，綏寧煙草成立以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為牽頭人的3個(gè)調(diào)研小組，分赴17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城主要街道，有步驟開展調(diào)查研究工作，全面摸清縣域內(nèi)卷煙動(dòng)銷、客戶盈利、終端建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、客戶滿意度等情況，聽取零售戶意見建議。

“綏寧縣地處偏遠(yuǎn)，雖然卷煙經(jīng)營(yíng)收入比過去提高了不少，但零售戶還是提出了不少問題。看得出來，他們對(duì)美好生活有著更高的期盼，這也增加了我們的工作動(dòng)力。”綏寧煙草主要負(fù)責(zé)人游二平在調(diào)研后說道。為切實(shí)解決收集上來的問題，綏寧煙草成立問題研究專班，對(duì)能夠即行解決的，在3個(gè)工作日回復(fù)客戶，對(duì)暫時(shí)不能很好解決的，著手研究對(duì)策，并與上級(jí)部門加強(qiáng)溝通，建議出臺(tái)針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)相關(guān)政策。

與此同時(shí)，縣局黨組將需要逐步改善的問題納入每月督查督辦事項(xiàng)，梳理完善管理制度，推動(dòng)工作責(zé)任下沉到一線市場(chǎng)、一線人員。大走訪大調(diào)研活動(dòng)開展以來，已召開小組宣講會(huì)24場(chǎng)，開展調(diào)研座談5場(chǎng)，走訪零售戶400余戶，收集意見建議30余條，解決問題9個(gè)。

到田間地頭去?找準(zhǔn)問題癥結(jié)

（圖為青年黨員向民宿經(jīng)營(yíng)者調(diào)查鄉(xiāng)村振興情況）

綏寧煙草的身影從未在鄉(xiāng)村振興中缺席，為找準(zhǔn)山區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題癥結(jié)所在，縣局黨組4月以來到對(duì)點(diǎn)幫扶村彭家村調(diào)研3場(chǎng)次，與駐點(diǎn)幫扶隊(duì)員深入村民家中，促膝而談，詳細(xì)了解經(jīng)濟(jì)情況、外出務(wù)工、經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)出收入等情況，提供發(fā)展高山大米、特色養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議12條。

為全方位了解、全過程關(guān)注，綏寧煙草將調(diào)研對(duì)象擴(kuò)展到旅游經(jīng)濟(jì)牽頭人、產(chǎn)業(yè)帶頭人、在外務(wù)工人員、在讀大學(xué)生等群體。針對(duì)寨市苗族侗族鄉(xiāng)蘭家村推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，又將調(diào)研對(duì)象擴(kuò)展至村支兩委、縣文明辦、縣黨史辦、外來參觀旅游者等，廣泛搜集意見，匯聚更多的“金點(diǎn)子”。也正是在廣泛搜集意見的基礎(chǔ)之上，綏寧煙草援助蘭家村修建約40多米長(zhǎng)的文化長(zhǎng)廊。如今，這里成了當(dāng)?shù)卮迕裥蓍e娛樂的好去處。

“調(diào)查研究的目的是解決問題，但在解決問題之前，我們必須全面了解山村發(fā)展的癥結(jié)所在，具體問題具體分析，然后提供我們的解決方案，讓群眾看得到幫扶成效。”綏寧煙草黨建部門青年黨員肖立軍說道。

到基層站所去?傾聽職工呼聲

“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在人。沒有高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，縣局的高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)就無從談起。”綏寧煙草分管人事工作的黨組成員張強(qiáng)介紹到，“為更好凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，鼓舞團(tuán)結(jié)奮斗的士氣，我們每個(gè)月都要收集干部職工意見，以便發(fā)現(xiàn)真實(shí)問題，解決實(shí)際困難。”從今年年初開始，綏寧煙草就提倡在部門開“通氣會(huì)”，廣泛收集職工意見建議，打通黨組決策部署的“基層連線”。

綏寧煙草目前僅有31人，35歲以下青年員工17人，占比較大，為形成高質(zhì)量發(fā)展后繼有優(yōu)秀人才的良好局面，縣局主要負(fù)責(zé)人召開青年座談會(huì)，敞開心扉與職工談心交流，鼓勵(lì)為單位發(fā)展提意見。同時(shí)，班子成員分條線與青年“面對(duì)面、一對(duì)一”交談，了解生活工作上的困難和對(duì)各項(xiàng)工作的建議。今年開局以來，通過持續(xù)化解難題，青年的上進(jìn)心、凝聚力大為增強(qiáng)，工作的積極性和主動(dòng)性得到明顯提高。

“現(xiàn)在，盡管工作應(yīng)接不暇，在高質(zhì)量發(fā)展道路上要求越來越高，但縣局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭沖在一線，也樂于解決我們面臨的問題，我的干勁也越來越充足了。”95后客戶經(jīng)理鄧瓊說道。