當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入快速發(fā)展的快車道，可以設(shè)想未來(lái)社會(huì)發(fā)展更加迅猛，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。尤其對(duì)煙草行業(yè)而言更加突出，一方面源于消費(fèi)需求不斷變化，對(duì)卷煙口味、配料和工藝要求更高；另一方面卷煙作為特殊商品是否會(huì)出現(xiàn)替代品？那么卷煙品牌如何更好地滿足消費(fèi)需求，如何有效營(yíng)銷才能更加吸引消費(fèi)者，這是營(yíng)銷人員必須面對(duì)的問(wèn)題和值得深入探索的課題。

伴隨著數(shù)字化、大數(shù)據(jù)的不斷開發(fā)和廣泛應(yīng)用，迫切需要各種形式新穎、靈活多變的營(yíng)銷方式，運(yùn)用多種行之有效的營(yíng)銷手段，才能快速吸引消費(fèi)者、取信消費(fèi)、征服消費(fèi)者，那么煙草企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷之路在哪里呢？

一、創(chuàng)意營(yíng)銷。

長(zhǎng)期以來(lái)卷煙營(yíng)銷外部環(huán)境在悄悄變化，營(yíng)銷人和消費(fèi)者都變得愈發(fā)精明，特別看重品牌聲譽(yù)的影響力。同時(shí)數(shù)字技術(shù)加創(chuàng)新正在改變卷煙企業(yè)，影響力以數(shù)字化的速度向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。雖然數(shù)字技術(shù)為卷煙營(yíng)銷迎來(lái)了絕好的時(shí)代，但是大數(shù)據(jù)機(jī)器或許能識(shí)別文字，但讀不懂字里行間的深刻內(nèi)涵；大數(shù)據(jù)能根據(jù)背景來(lái)講故事，但卻感受不到品牌傳遞出來(lái)的情感。那些最終贏得消費(fèi)者喜歡的卷煙品牌，通常是那些有真實(shí)情感、人性化的卷煙品牌。于是基于消費(fèi)者差異化，注重體驗(yàn)，注重調(diào)動(dòng)消費(fèi)者多重感官來(lái)體驗(yàn)的卷煙品牌將更受歡迎。

換句話說(shuō)，只有那些充滿創(chuàng)新的卷煙營(yíng)銷文化才會(huì)真正地贏取消費(fèi)者歡喜，從而贏得未來(lái)，因?yàn)閯?chuàng)新具有無(wú)窮的魅力和無(wú)法言說(shuō)的力量。創(chuàng)意具有重新構(gòu)造能量、表達(dá)能力及分享力量。在創(chuàng)意面前，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式會(huì)黯然失色。因此一個(gè)卷煙品牌要想脫穎而出，擁有較好的市場(chǎng)支持率和占有率，需要一個(gè)能夠給創(chuàng)意空間的大環(huán)境。創(chuàng)意和創(chuàng)新成為每個(gè)人工作的描述，成為贏取未來(lái)的關(guān)鍵所在。煙草企業(yè)可以通過(guò)展覽會(huì)，抓住一些買家并實(shí)時(shí)跟蹤，一定會(huì)收獲很多。因此作為煙草企業(yè)要和煙草公司一道設(shè)計(jì)好、運(yùn)用好富有創(chuàng)意的展覽會(huì)，以更好地把握整體卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，從而更好地開展貼近消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、滿足消費(fèi)需求，贏得消費(fèi)者信賴和支持。

二、情感營(yíng)銷。

情感是溝通人際交流和融洽關(guān)系的最好工具，未來(lái)社會(huì)里情感是助力卷煙營(yíng)銷的重要因素之一。為此煙草企業(yè)要真誠(chéng)地建立與煙民、零售戶的情感紐帶。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，對(duì)卷煙品牌傳遞情感的要求比過(guò)去任何一個(gè)時(shí)代都強(qiáng)烈，都重要。卷煙品牌要有超凡的能力理解消費(fèi)者，要千方百計(jì)迎合消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者。卷煙營(yíng)銷人員要巧妙地與消費(fèi)者展開互動(dòng)，取悅消費(fèi)者。由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代快，加之消費(fèi)者價(jià)值取向不斷變化，消費(fèi)需求、消費(fèi)意愿變化大，導(dǎo)致消費(fèi)者很容易對(duì)一些卷煙品牌喪失忠誠(chéng)度，降低依賴感增加疲勞感。但是對(duì)那些帶有情感的品牌來(lái)說(shuō)，例如中華、玉溪、黃鶴樓等名優(yōu)卷煙品牌，消費(fèi)者卻對(duì)它們“忠貞不渝、初心不變”，這些品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷中贏得忠誠(chéng)度也是輕而易舉的事。最重要的原因在于它們非常重視與消費(fèi)者情感互動(dòng)，比如玉溪品牌經(jīng)常開展征文活動(dòng)，拉近與消費(fèi)者心理距離就是很好地例證。

未來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)不僅在于驅(qū)動(dòng)重復(fù)購(gòu)買，更重要在于額外的附加品。卷煙品牌已經(jīng)成為人際關(guān)系重要紐帶和傳輸器，成為人際交往中不可或缺的工具之一，在營(yíng)銷中多注入品牌情感因素不僅重要而且必要。卷煙品牌越具有情感色彩，它收獲得越多。當(dāng)人們對(duì)一個(gè)卷煙品牌毫無(wú)理由的忠誠(chéng)，這就是他們的至愛(ài)卷煙品牌，也會(huì)具有持久旺盛的生命力，擁有較好的市場(chǎng)支持率和占有率。

三、場(chǎng)景營(yíng)銷。

場(chǎng)景營(yíng)銷，是以充分尊重用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景，構(gòu)建了以"興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營(yíng)銷"為線索的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式。充分結(jié)合了用戶的需求和目的，是一種充分滿足推廣企業(yè)"海量+精準(zhǔn)"需求的營(yíng)銷方式。未來(lái)，面對(duì)不同的消費(fèi)人群開發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品，開啟針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，為卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新不斷注入活力。因此未來(lái)卷煙營(yíng)銷巧妙地運(yùn)用場(chǎng)景化消費(fèi)契機(jī)，實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，往往能有效收割穩(wěn)穩(wěn)的市場(chǎng)份額。如近年來(lái)煙草市場(chǎng)中，旅游煙、婚慶煙、紀(jì)念版煙、區(qū)域?qū)ｄN煙、電競(jìng)煙、女士煙等產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)層出不窮，為市場(chǎng)頻添活力，這些都是與巧妙利用場(chǎng)景營(yíng)銷密切相關(guān)。我們可以確信各種場(chǎng)景化消費(fèi)趨勢(shì)自有它們出現(xiàn)的必然性，一定是固定消費(fèi)人群日趨碎片化以及各種消費(fèi)圈層不斷演變迭代的結(jié)果，同時(shí)也是煙草品牌根據(jù)差異化定位法則在傳統(tǒng)主流趣味和大眾審美之外另覓市場(chǎng)機(jī)會(huì)的結(jié)果。

說(shuō)到底，場(chǎng)景營(yíng)銷是依據(jù)市場(chǎng)行為變化無(wú)窮的特點(diǎn)、各類品牌競(jìng)相激烈，拼搶份額的內(nèi)在需求，所采用新型營(yíng)銷手段。這種通過(guò)重新建構(gòu)新的消費(fèi)生態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣，不斷另覓差異化的消費(fèi)群體，積極用行動(dòng)凝聚社會(huì)族群、營(yíng)造階層文化、傳遞共同價(jià)值、分享消費(fèi)體驗(yàn)的做法，實(shí)際上與今年倡導(dǎo)的“消費(fèi)者營(yíng)銷”、“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念吻合。營(yíng)銷人員要依據(jù)不同卷煙品牌，不同消費(fèi)區(qū)域、消費(fèi)者理念和認(rèn)知，消費(fèi)愛(ài)好和消費(fèi)能力等，設(shè)計(jì)一些富有情趣、富有魅力和富有活動(dòng)的營(yíng)銷場(chǎng)景，以刺激消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，助力卷煙銷售。

四、圈層營(yíng)銷。

圈層營(yíng)銷，就是按照消費(fèi)者具有較強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系、相似社會(huì)屬性、相似階層的群體和相似愛(ài)好品味的等不同圈層，進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。圈層營(yíng)銷是煙草行業(yè)未來(lái)面向越來(lái)越嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，品牌圖強(qiáng)，行業(yè)求生的重要途徑。其實(shí)場(chǎng)景營(yíng)銷和圈層營(yíng)銷密切相關(guān)，場(chǎng)景營(yíng)銷是圈層營(yíng)銷的契機(jī)，而圈層營(yíng)銷是對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷的具體運(yùn)用和綜合把握。在營(yíng)銷實(shí)踐中，如何圍繞特定消費(fèi)場(chǎng)景，有效開展圈層營(yíng)銷，不斷拓展圈層營(yíng)銷活動(dòng)方式，爭(zhēng)取取得更大營(yíng)銷成效，值得我們?nèi)フJ(rèn)真探索。營(yíng)銷人員要充分地認(rèn)識(shí)到圈層營(yíng)銷方式在煙草經(jīng)營(yíng)環(huán)境中所具有的必要性。由于消費(fèi)者普遍對(duì)傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷方式的不敏感、不主動(dòng)，在面對(duì)不確定性消費(fèi)機(jī)會(huì)，營(yíng)銷人員需要認(rèn)真找尋消費(fèi)群體，下沉市場(chǎng)，“緊緊圍繞消費(fèi)者到哪里，我們就去哪里”，積極開展從觸動(dòng)利益到觸動(dòng)靈魂的營(yíng)銷策略，往往能收到較好的效果。圈層營(yíng)銷包括走進(jìn)消費(fèi)群體、構(gòu)建新型互動(dòng)關(guān)系、增強(qiáng)價(jià)值輸出黏性、鞏固拓展銷售成果等具體內(nèi)容。

開展圈層營(yíng)銷活動(dòng)需要根據(jù)品牌市場(chǎng)定位，選擇一定的目標(biāo)群體，再針對(duì)該群體從業(yè)特征、消費(fèi)規(guī)律而制訂適宜的策略。以某重點(diǎn)品牌近年來(lái)開展的圈層營(yíng)銷活動(dòng)為例，為推廣一款定位于高端商務(wù)人群的高端產(chǎn)品，廣泛利用商會(huì)圈、文藝圈、體育圈和汽車消費(fèi)圈等圈層推廣策略，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖代言作用，吸引普通消費(fèi)者。同時(shí)注重加強(qiáng)線上、線下互相結(jié)合、跨界合作的互動(dòng)推廣。商圈活動(dòng)的頻次和影響力需要持續(xù)有效管理，方能產(chǎn)生不斷升溫的效果。要努力使線上、線下互動(dòng)緊密，促使更具有黏性，也為下次再聚創(chuàng)造更多契機(jī)。當(dāng)然要注意的是圈層營(yíng)銷活動(dòng)必須遵守國(guó)家法紀(jì)，絕能以公謀私搞私人小圈子，以維護(hù)好品牌應(yīng)有的美好圈層。

總之，未來(lái)卷煙營(yíng)銷面對(duì)挑戰(zhàn)多，壓力大，如何有效開展卷煙營(yíng)銷，確保行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足消費(fèi)需求，服務(wù)消費(fèi)者是一項(xiàng)重要的工作，必須引起營(yíng)銷人員的高度重視和積極關(guān)注，以更好地做好高質(zhì)量營(yíng)銷，為構(gòu)建煙草新發(fā)展格局而努力奮斗！