?今年以來(lái)，云南師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）緊扣“興學(xué)風(fēng)、明思想、強(qiáng)培訓(xùn)、提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)”工作主線，以進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范流程，完善服務(wù)管理，努力提升整體服務(wù)能力為載體，樹(shù)立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念，切實(shí)將“抓緊每一天，干好每件事”活動(dòng)推向深入、取得實(shí)效。

強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提能強(qiáng)素質(zhì)。常態(tài)化開(kāi)展理論業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月確定干部上臺(tái)講黨課、講經(jīng)驗(yàn)、講業(yè)務(wù)，以講促學(xué)全面提升能力。定期邀請(qǐng)上級(jí)局專(zhuān)家開(kāi)展煙葉田間技術(shù)培訓(xùn)，組織部分干部外出開(kāi)展觀摩學(xué)習(xí)、煙葉生產(chǎn)、卷煙經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)管理、企業(yè)管理和項(xiàng)目推介活動(dòng)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)理念、先進(jìn)思路和創(chuàng)新做法。

強(qiáng)化服務(wù)群眾制度，全面清單化落實(shí)。建立黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度,實(shí)施分組聯(lián)片工作機(jī)制，將全局干部劃分成包聯(lián)網(wǎng)格，覆蓋煙區(qū)村民小組全部群眾。梳理涉農(nóng)政策，制成便攜式宣傳手冊(cè)，根據(jù)煙葉生產(chǎn)季節(jié)到戶宣傳政策、收集民情。通過(guò)清單化落實(shí)、節(jié)點(diǎn)化推進(jìn)，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)、卷煙經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)管理、企業(yè)管理和項(xiàng)目落地落實(shí)。

強(qiáng)化服務(wù)工作責(zé)任，全面規(guī)范化踐行。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)、群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪等方式，從職工群眾“急難愁盼”抓起，明確部門(mén)、崗位和線路的工作職責(zé)和服務(wù)要求，引導(dǎo)全員規(guī)范自己的言行，樹(shù)立規(guī)范、文明、為民的社會(huì)形象。

強(qiáng)化工作問(wèn)題癥結(jié)，全面精益化服務(wù)。開(kāi)展干部述職述責(zé)、員工評(píng)議測(cè)評(píng)和部門(mén)職能梳理活動(dòng)，列出“最不滿意項(xiàng)”，找到問(wèn)題癥結(jié)的“點(diǎn)”和“線”，制定工作改進(jìn)清單，完善整改提升措施，通過(guò)制度化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化，堅(jiān)決杜絕庸懶散問(wèn)題發(fā)生，提高工作和服務(wù)效率。

強(qiáng)化督察考評(píng)辦法，全面嚴(yán)格化落實(shí)。修訂完善績(jī)效督察考評(píng)辦法，以基礎(chǔ)工作為根本，嚴(yán)格對(duì)員工行為進(jìn)行考核，對(duì)作風(fēng)過(guò)硬、群眾滿意的標(biāo)桿集體和標(biāo)桿個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作懶散、群眾有意見(jiàn)的人員開(kāi)展督辦約談，對(duì)違反規(guī)章制度的干部員工給予處理，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。