為助力新入網商戶盡快提升經營能力,近期,河南省扶溝縣煙草專賣局(分公司)通過“三項措施”,為新入網客戶提供精準專業的指導服務。
一是加強入網培訓。堅持對擬辦證新商戶第一時間進行入網培訓,主要就卷煙網上訂貨流程、檔位評定五個緯度、行業法律法規制度及規范誠信經營須知等內容上好第一堂課,幫助新入網商戶盡快掌握卷煙經營相關知識和樹立守法誠信經營意識。
二是加大拜訪指導。各職能經理對新入網零售客戶增加拜訪指導,客戶經理通過現場拜訪一對一指導卷煙陳列、明碼標價、合理布局等,品牌經理指導網上訂貨、開口營銷、經營技巧等,終端經理指導終端功能發揮應用等,確保新入網商戶快速掌握卷煙經營業務。
三是持續跟蹤服務。在服務新入網零售客戶中注意,不光要“扶上馬”,還要“送一程”。各職能經理要及時掌握新入網商戶經營中的困難和問題,對于新入網商戶經營能力弱的通病,通過幫助分析所處商圈、環境、消費群體、經濟發展等基本情況,指導其購進適銷對路的卷煙,精準的經營策略,提振經營信心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察