江西宜黃縣煙草“早、實、細、嚴”做好新入網客戶服務工作

2023年05月06日來源：煙草在線作者：譚疏影

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為進一步提升新入網客戶的經營能力和盈利水平，近日，江西宜黃縣煙草專賣局（公司）多舉措做好新入網客戶服務工作。

一是信息維護從“早”。根據客戶基礎信息維護相關要求，第一時間對新入網客戶采集基礎信息，確?？蛻纛愋?、商圈、業態等重要信息準確無誤，并在V6系統中維護到位。

二是政策宣傳從“實”。通過線上+線下相結合的方式，做好新入網客戶的客戶分檔、營銷策略、貨源投放、現代終端建設等相關內容的宣傳，提高新入網客戶對相關政策的知曉度。

三是經營指導從“細”。采取集中培訓或上戶指導的方式，幫助新入網客戶盡早掌握新商盟訂貨、明碼實價及卷煙存儲等經營必備技能,并協助做好卷煙出樣、明碼標價等基礎工作，指導客戶合理訂購、積極推介及科學管理庫存，及時為客戶答疑解惑，提升客戶滿意度。

四是規范經營從“嚴”。通過現場指導、發放宣傳單、短信提醒等方式,扎實做好規范經營政策宣傳,幫助新入網客戶全面細致了解煙草相關法律法規,進一步增強客戶守法經營意識。

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