為進(jìn)一步提升新入網(wǎng)客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，近日，江西宜黃縣煙草專賣局（公司）多舉措做好新入網(wǎng)客戶服務(wù)工作。

一是信息維護(hù)從“早”。根據(jù)客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)相關(guān)要求，第一時(shí)間對(duì)新入網(wǎng)客戶采集基礎(chǔ)信息，確保客戶類型、商圈、業(yè)態(tài)等重要信息準(zhǔn)確無誤，并在V6系統(tǒng)中維護(hù)到位。

二是政策宣傳從“實(shí)”。通過線上+線下相結(jié)合的方式，做好新入網(wǎng)客戶的客戶分檔、營銷策略、貨源投放、現(xiàn)代終端建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的宣傳，提高新入網(wǎng)客戶對(duì)相關(guān)政策的知曉度。

三是經(jīng)營指導(dǎo)從“細(xì)”。采取集中培訓(xùn)或上戶指導(dǎo)的方式，幫助新入網(wǎng)客戶盡早掌握新商盟訂貨、明碼實(shí)價(jià)及卷煙存儲(chǔ)等經(jīng)營必備技能,并協(xié)助做好卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)等基礎(chǔ)工作，指導(dǎo)客戶合理訂購、積極推介及科學(xué)管理庫存，及時(shí)為客戶答疑解惑，提升客戶滿意度。

四是規(guī)范經(jīng)營從“嚴(yán)”。通過現(xiàn)場指導(dǎo)、發(fā)放宣傳單、短信提醒等方式,扎實(shí)做好規(guī)范經(jīng)營政策宣傳,幫助新入網(wǎng)客戶全面細(xì)致了解煙草相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步增強(qiáng)客戶守法經(jīng)營意識(shí)。