四川攀枝花市煙草公司東區分公司運用基于“客戶畫像”的雪茄煙消費者精準識別創新模型,三招精準識別雪茄煙消費者。截至4月底,精準識別轄區雪茄煙消費者400余人,到雪茄吧體驗200余人,建立雪茄煙消費者交流群2個,為零售戶定制雪茄煙專屬經營指導策略60余份。
第一招模型用“活”。運用雪茄煙消費者精準識別模型,以行業部署的335戶智慧終端為基礎,借助消費者會員功能,通過“采、甄、分、識、用”,為雪茄煙消費者精準畫像,精準鎖定目標群體。
第二招識別到“位”。全面了解雪茄煙市場價格、動銷情況,對消費區域、消費者口味偏好、消費價位、購買頻次等方面的信息進行分析研判,協助零售戶精準識別目標客戶,做好消費跟蹤,持續關注雪茄煙發展動態,切實為零售戶規劃雪茄煙營銷方向和重點。
第三招體驗到“茄”。利用轄區內現有雪茄體吧進行消費者體驗沙龍,加深對雪茄煙歷史由來、文化內涵、制作工藝、品吸技巧的了解,同時建立雪茄煙消費者微信群,通過交流信息精準抓獲消費者動向,為雪茄煙培育打下堅實基礎。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察