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近日，江西省撫州市宜黃縣遭遇持續特大暴雨，導致多個鄉鎮遭受洪災，城區多個區域積水嚴重，災情發生后，宜黃縣局積極行動，幫助受災零售客戶盡快恢復經營。
一是深入摸排，了解受災情況。分組對受災嚴重的鄉鎮及區域開展摸排，詳細了解零售客戶店鋪、商品貨物受災情況，充分發揮縣局黨員先鋒隊及社工志愿小組的職能作用，幫助受災零售客戶整理店鋪、清理淤泥、規整商品等，力爭在最短的時間內幫助零售客戶恢復正常營業。
二是精準施策，重振經營信心。營銷人員增加對受災零售客戶的拜訪頻次，對受災零售客戶進行心理疏導，鼓勵其提振信心、面對困難，并對受災零售客戶有針對性地開展災后店面形象維護、經營指導、商品陳列等服務工作，最大限度幫助零售客戶渡過難關。
三是持續跟進，提升服務質量。密切關注天氣變化，及時提醒零售客戶做好安全防護和汛期卷煙存儲工作，并為受災零售客戶開展駐店宣傳等個性化服務，及時調整服務策略，讓受災零售客戶經營盡快步入正軌。
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