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近日,江西省南城縣煙草專賣局扎實(shí)推進(jìn)“基礎(chǔ)工作提升月”活動(dòng),以“多舉措”不斷夯實(shí)營銷基礎(chǔ)工作。
一是穩(wěn)固市場基礎(chǔ),提升服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)拜訪服務(wù)規(guī)范要求,突出分類實(shí)施,及時(shí)解決零售客戶疑慮;引導(dǎo)零售客戶自愿改善店面環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施,創(chuàng)新“視覺營銷”理念,讓顧客“看著舒心、買著放心”,提升消費(fèi)者對品牌形象的吸引力。
二是聚焦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。定期組織營銷人員和零售客戶學(xué)習(xí)營銷新流程、新規(guī)則、新要求,增強(qiáng)客戶間經(jīng)驗(yàn)交流和分享,提升零售客戶終端掃碼質(zhì)量、品牌培育等方面的能力,真正實(shí)現(xiàn)我與客戶共成長。
三是強(qiáng)化績效考核,提升工作實(shí)效。強(qiáng)化日常過程化考核,嚴(yán)肅工作紀(jì)律要求,采取不定期抽查、互查互評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享和交流分析等相結(jié)合方式開展督察考核工作,對完成進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并嚴(yán)格兌現(xiàn)考核,有計(jì)劃推動(dòng)卷煙營銷各項(xiàng)工作取得實(shí)效。