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為進一步提升服務質量和提高客戶滿意度，近期，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）采取三項措施開展營銷工作。
一是提升服務水平。滿足客戶對服務質量的需求，各職能經理不斷提升服務質量，提供更加專業、高效、貼心的服務。通過培訓學習，提高專業素質和服務技能，建立響應快速、服務到位的服務標準。
二是推行客戶導向。以客戶導向為服務理念，所有服務以客戶需求為導向，實現以客戶為中心，以提高客戶滿意度為目標。通過積極推行客戶導向，提供符合客戶需求的服務，并及時反饋客戶意見和建議。
三是創新服務方式。堅持不斷創新服務方式和方法，充分利用線上微信客戶群、QQ、企業微信等平臺，為客戶提供更加便捷、高效的服務。及時把行業信息和經營活動等信息，通過線上平臺告知每一個客戶。
原創聲明：本文系煙草在線用戶原創，所有觀點、分析及結論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關聯機構無關。文中內容僅供讀者參考交流，不構成任何形式的決策建議或專業指導。本平臺不對因依賴本文信息而產生的任何直接或間接后果承擔責任。
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