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為進(jìn)一步提升客戶拜訪質(zhì)量,江西省資溪縣煙草專賣局不斷強(qiáng)化營(yíng)銷基礎(chǔ)工作,改進(jìn)工作流程,提高拜訪成效。
一是做細(xì)客戶拜訪準(zhǔn)備工作。根據(jù)客戶情況、市場(chǎng)特點(diǎn),提前制定拜訪計(jì)劃,有針對(duì)性和計(jì)劃性的拜訪客戶,避免走馬觀花無(wú)目的拜訪,提升拜訪效果。
二是做細(xì)客戶拜訪實(shí)施工作。按照拜訪計(jì)劃,有序落實(shí)工作,結(jié)合市場(chǎng)情況、客戶出現(xiàn)的問(wèn)題等,對(duì)客戶存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,給予最大程度的解決、協(xié)調(diào)和處理。
三是做細(xì)客戶拜訪改進(jìn)工作。對(duì)客戶拜訪過(guò)程中收集的信息進(jìn)行認(rèn)真梳理與歸納,并結(jié)合客戶銷售數(shù)據(jù),動(dòng)銷情況等,仔細(xì)分析拜訪效果和存在的問(wèn)題與不足,加以改進(jìn),為今后更好地開(kāi)展工作奠定良好基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察