為進一步提升客戶拜訪質量,江西省資溪縣煙草專賣局不斷強化營銷基礎工作,改進工作流程,提高拜訪成效。
一是做細客戶拜訪準備工作。根據客戶情況、市場特點,提前制定拜訪計劃,有針對性和計劃性的拜訪客戶,避免走馬觀花無目的拜訪,提升拜訪效果。
二是做細客戶拜訪實施工作。按照拜訪計劃,有序落實工作,結合市場情況、客戶出現的問題等,對客戶存在的重點、難點和熱點問題,給予最大程度的解決、協調和處理。
三是做細客戶拜訪改進工作。對客戶拜訪過程中收集的信息進行認真梳理與歸納,并結合客戶銷售數據,動銷情況等,仔細分析拜訪效果和存在的問題與不足,加以改進,為今后更好地開展工作奠定良好基礎。
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