人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。作為內(nèi)管工作的內(nèi)管人員自然也是影響內(nèi)管工作質(zhì)量的最活躍要因。因此，加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，成為了持續(xù)推進(jìn)內(nèi)管工作高質(zhì)量開展的必修課。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就推進(jìn)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)簡(jiǎn)議幾點(diǎn)思考。

一、內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)的積極成效

行業(yè)推進(jìn)內(nèi)管走過(guò)了一段從試點(diǎn)先行到全面推廣的探索發(fā)展歷程，至今各地市商業(yè)企業(yè)的內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)成效也是大同小異，主要表現(xiàn)在：

一是建立了專責(zé)機(jī)構(gòu)，各地市商業(yè)企業(yè)均設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)內(nèi)管職能，延伸到縣級(jí)局層面也配備了專職內(nèi)管員來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作的推進(jìn)與落實(shí)，因此，在組織機(jī)構(gòu)上是設(shè)置到位、人員到位的。

二是理順了職能關(guān)系，明確了內(nèi)管負(fù)責(zé)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全領(lǐng)域、全鏈條、全過(guò)程的監(jiān)管，還包括廢棄煙草專賣品處置監(jiān)管等各項(xiàng)工作，因此，在職能上是負(fù)責(zé)對(duì)專賣、營(yíng)銷、物流等主營(yíng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作，做到了權(quán)責(zé)明確。

三是明確了素質(zhì)要求，內(nèi)管人員不僅要學(xué)深悟透內(nèi)管本身業(yè)務(wù)知識(shí)外，還積極主動(dòng)拓寬至專賣、營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)等被監(jiān)管對(duì)象領(lǐng)域的業(yè)務(wù)充分了解和熟悉，有效促進(jìn)內(nèi)管本職與相關(guān)業(yè)務(wù)工作融合互通，穩(wěn)步貼近了高質(zhì)監(jiān)管的要求。

二、內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

然而，內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)至今雖然取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，保障了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的安全規(guī)范，但在日常工作中也暴露出這樣那樣的問題，尤其是近年來(lái)商業(yè)企業(yè)存在了比較突出的問題，主要表現(xiàn)在：

一是內(nèi)管工作涉及廣泛且要求較高增加了素質(zhì)提升壓力。內(nèi)管工作不僅涉及本身，還與專賣、營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)等工作緊密相關(guān)，因此，內(nèi)管人員不僅要精通內(nèi)管業(yè)務(wù)工作本身，還要熟練通曉其他相關(guān)領(lǐng)域工作的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和工作結(jié)果，否則，就可能影響內(nèi)管業(yè)務(wù)本身的掌握和理解，也就難以正常開展內(nèi)管工作業(yè)務(wù)。

二是內(nèi)管人員變動(dòng)過(guò)于頻繁導(dǎo)致隊(duì)伍素質(zhì)與工作形勢(shì)發(fā)展要求存在差距。正基于以上的廣而精的要求，內(nèi)管人員往往在綜合素質(zhì)上比其他部門人員的更全面、更深入些，經(jīng)過(guò)內(nèi)管業(yè)務(wù)洗禮的人員往往對(duì)其他工作的親和力和適應(yīng)性更強(qiáng)，因此內(nèi)管人員更受到其他領(lǐng)域工作的青睞，這也是導(dǎo)致內(nèi)管人員頻繁調(diào)整的重要因素。

三、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的措施

基于以上的分析，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)就要有的放矢、對(duì)癥下藥，可從以下幾方面發(fā)力。

1.加強(qiáng)內(nèi)管業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。著力抓好《工作指引》及其《細(xì)則》等內(nèi)管方面的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，熟練掌握預(yù)警處置、案件倒查、八大環(huán)節(jié)監(jiān)管以及廢棄煙草專賣品處置監(jiān)管等業(yè)務(wù)工作運(yùn)作程序，通曉四員聯(lián)動(dòng)、跟車作業(yè)和市場(chǎng)走訪等工作的具體要求，做到業(yè)務(wù)理論知識(shí)掌握的全面、豐富和熟練，奠定內(nèi)管有效開展的理論基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)。全面了解內(nèi)管平臺(tái)、專賣管理、卷煙營(yíng)銷、一號(hào)工程、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本功能，熟練掌握各個(gè)系統(tǒng)相關(guān)模塊功能和數(shù)據(jù)含義，能夠?qū)W以致用收集梳理貨源情況、訂單數(shù)據(jù)、資金流量等信息資料，加工歸納出預(yù)警處置、貨源調(diào)控等方面前置性的風(fēng)險(xiǎn)隱患和預(yù)防性合理化建議，厚實(shí)內(nèi)管有效開展的信息化支撐。

3.加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好專賣、營(yíng)銷、物流和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分了解專賣行政許可、營(yíng)銷品牌進(jìn)退、物流貨源配送、財(cái)務(wù)貨款結(jié)算等各個(gè)領(lǐng)域的制度機(jī)制及其各項(xiàng)工作開展的具體流程，準(zhǔn)確掌握卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的規(guī)范性作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)內(nèi)管業(yè)務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的融會(huì)貫通，充分滿足全領(lǐng)域監(jiān)管的知識(shí)需要。

4.加強(qiáng)工作實(shí)踐教育培訓(xùn)。采取“師徒制”等培養(yǎng)模式，以老帶新、以優(yōu)帶新、以專帶新，帶動(dòng)新進(jìn)內(nèi)管人員、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的內(nèi)管人員等上市場(chǎng)、進(jìn)門店開展市場(chǎng)調(diào)查，開展問題隱患排查，以工作實(shí)踐詮釋理論知識(shí)的含義，拓展內(nèi)管工作的視野和思路，條件成熟還可采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的策略學(xué)習(xí)先進(jìn)人員、先進(jìn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此促進(jìn)理論知識(shí)更好理解和工作實(shí)踐水平的不斷提升。