煙業智匯
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為進一步提升現代終端信息化水平，近日，江西東鄉煙草分公司積極采取措施，強化現代終端的管理與服務，切實提升現代終端運行質量。
一、注重宣傳引導。利用社工志愿小組月例會向客戶宣傳講解使用掃碼系統對店鋪經營帶來的益處，通過客戶現身說法、體驗掃碼等方式，讓客戶切身感受到掃碼銷售的便利性，幫助客戶轉變經營理念，提升掃碼意愿。
二、注重服務方式。采取線上+線下相結合的服務方式，通過推送“玩轉云POS系統”系列小視頻，生動直觀的演示操作小技巧。對云pos系統操作不熟練的客戶進行“一對一”上門指導，解決客戶在終端系統運行中的問題。??
三、注重日常管理。營銷辦對客戶的掃碼筆數、在線時長、掃碼集中度、在線支付等情況做到“日提醒、周通報、月考核”，及時跟進掃碼數據異常客戶，查清原因，解決問題，保障現代終端系統高質量運行。
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