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為進(jìn)一步提升卷煙零售形象,近日,河南省沈丘縣煙草分公司“四加強(qiáng)”做好零售戶卷煙陳列指導(dǎo)工作。
一是加強(qiáng)客戶拜訪。提前制訂零售客戶拜訪計(jì)劃,對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行全覆蓋走訪,及時(shí)了解掌握客戶需求、卷煙動(dòng)銷、庫存等市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況,解決零售客戶在卷煙陳列方面的難點(diǎn)問題,不斷提升零售客戶滿意度。
二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。品牌經(jīng)理利用召開誠信互助小組會(huì)議、微信工作平臺(tái),向零售客戶宣傳規(guī)范卷煙陳列的重要性,客服經(jīng)理在日常走訪過程中,重點(diǎn)宣傳卷煙陳列的好處,讓零售客戶明白為什么進(jìn)行卷煙陳列,積極主動(dòng)配合工作開展。
三是加強(qiáng)陳列指導(dǎo)。根據(jù)零售客戶實(shí)際陳列條件,客服經(jīng)理開展“一對(duì)一”指導(dǎo)陳列,并做好做好細(xì)節(jié)服務(wù),提高零售客戶自覺維護(hù)終端陳列的意識(shí),提升轄區(qū)卷煙零售終端整體形象。
四是加強(qiáng)定期維護(hù)??头?jīng)理采取不定期檢查卷煙陳列情況,指導(dǎo)零售客戶及時(shí)更新新品及擺放陳列的品形,讓陳列更生動(dòng)、更直觀,保證卷煙陳列工作的持續(xù)性和有效提升,更好的幫助零售客戶提升經(jīng)營能力和盈利水平。