為進一步提升卷煙零售形象,近日,河南省沈丘縣煙草分公司“四加強”做好零售戶卷煙陳列指導工作。
一是加強客戶拜訪。提前制訂零售客戶拜訪計劃,對轄區(qū)客戶進行全覆蓋走訪,及時了解掌握客戶需求、卷煙動銷、庫存等市場動態(tài)情況,解決零售客戶在卷煙陳列方面的難點問題,不斷提升零售客戶滿意度。
二是加強宣傳引導。品牌經理利用召開誠信互助小組會議、微信工作平臺,向零售客戶宣傳規(guī)范卷煙陳列的重要性,客服經理在日常走訪過程中,重點宣傳卷煙陳列的好處,讓零售客戶明白為什么進行卷煙陳列,積極主動配合工作開展。
三是加強陳列指導。根據零售客戶實際陳列條件,客服經理開展“一對一”指導陳列,并做好做好細節(jié)服務,提高零售客戶自覺維護終端陳列的意識,提升轄區(qū)卷煙零售終端整體形象。
四是加強定期維護。客服經理采取不定期檢查卷煙陳列情況,指導零售客戶及時更新新品及擺放陳列的品形,讓陳列更生動、更直觀,保證卷煙陳列工作的持續(xù)性和有效提升,更好的幫助零售客戶提升經營能力和盈利水平。
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