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為進一步提升營銷人員服務技能，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）立足實際，采取“四提升”舉措促營銷隊伍建設上水平。
一是提升業務技能。堅持以“營”在課堂為載體，從市場分析、客我溝通、品牌培育、終端維護等方面入手，有針對性地組織開展培訓和業績評比、崗位練兵、技術大比武活動，進一步提高營銷隊伍業務知識及專業技能。
二是提升團隊意識。通過開展拓展活動，加強團隊合作，鼓勵引導營銷人員互幫互助，交流經驗做法，相互促進提升，齊心協力，共同打造優秀的營銷團隊。
三是提升創優能力。通過亮數據、比業績、找差距、賽亮點，強化營銷人員爭先創優意識，鼓勵營銷人員常思常學，聚焦QC課題、科技創新及數字化轉型項目，運用新方法、新技巧解決工作中的重點、難點問題。
四是提升服務能力。堅持“以客戶為中心”的服務理念，要求營銷人員在親情式、個性化服務的基礎上，充分發揮前瞻性和售后式服務，急客戶之所急，想客戶之所想，做好客戶的“引領者”，切實將服務工作貫穿始終。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
