煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
今年以來，江西臨川區煙草專賣局要求一線營銷人員在服務零售戶的過程中，通過堅持“四個務必”，不斷提升了對零售戶的服務水平。
一是對有關煙草工作的營銷策略等務必做到傳達到位。要求要讓零售戶及時了解到新的政策，提高服務透明度；
二是對零售戶的合理求助務必積極受理、解決。營銷人員對所屬片區零售戶在經營中遇到問題或提出的與煙草工作相關的求助，做到組織迅速，處理及時，直至問題解決；
三是對零售戶的咨詢務必做到解釋清楚、合理。對零售戶在新商盟中的留言、或來訪來電等咨詢問題的，要做到有問必答，實行即時服務制和限時辦結制，并建立信息回訪和處理反饋制度。
四是對零售戶的合理建議務必做到虛心改進。積極采用工商和零售戶多方座談會、熱線電話、信息反饋表、意見征求表等交流形式，多渠道地征求城鄉各級零售戶的意見，開門納諫，虛心整改，有效促進了客戶關系的和諧發展。
原創聲明：本文系煙草在線用戶原創，所有觀點、分析及結論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關聯機構無關。文中內容僅供讀者參考交流，不構成任何形式的決策建議或專業指導。本平臺不對因依賴本文信息而產生的任何直接或間接后果承擔責任。
版權聲明：未經作者書面明確授權，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉載、摘編、復制、傳播或建立鏡像）使用本文內容。若需轉載或引用，請提前聯系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責任。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
