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為持續(xù)提升現(xiàn)代終端店鋪經(jīng)營(yíng)能力,近日,河南省扶溝縣煙草分公司采取有效措施,切實(shí)提升店鋪“三全管理”運(yùn)行質(zhì)量。
一是強(qiáng)化引導(dǎo)宣傳。以轉(zhuǎn)變客戶思想經(jīng)營(yíng)理念為側(cè)重點(diǎn),通過(guò)線上微信客戶群、重點(diǎn)客戶拜訪、線下誠(chéng)信互助小組活動(dòng)相結(jié)合宣傳的方式,制作“三全管理”運(yùn)行短視頻,向終端客戶講解店鋪“三全管理”特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步增強(qiáng)終端客戶使用信心和激發(fā)積極性。
二是強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。以終端客戶全面掌握店鋪“三全管理”操作流程為著重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展對(duì)客戶店鋪“三全管理”的專題培訓(xùn)、有針對(duì)性的“一對(duì)一”指導(dǎo)、組織終端客戶現(xiàn)場(chǎng)講解“三全管理”各個(gè)功能模塊運(yùn)行注意事項(xiàng),讓新運(yùn)行的終端客戶能夠快速適應(yīng)管理模式。
三是強(qiáng)化運(yùn)行督導(dǎo)。以確保終端客戶店鋪“三全管理”運(yùn)行質(zhì)量為關(guān)鍵點(diǎn),各終端經(jīng)理關(guān)注轄區(qū)終端客戶掃碼數(shù)據(jù)運(yùn)行情況,及時(shí)提醒沒(méi)有達(dá)標(biāo)的終端客戶,并給出整改意見(jiàn),成立兩個(gè)檢查幫扶小組對(duì)所有“三全管理”終端客戶驗(yàn)收檢查,提升“三全管理”運(yùn)行質(zhì)量。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察