“昨天客戶經理發的那個視頻你看了嗎？”卷煙零售戶張老板問道。

“看了看了，真有意思，想不到銷售商品有這么多技巧，而且這些技巧就在我們身邊，動動嘴皮子就可以了。”一旁的陳老板回答道。

“用這樣的方式學習營銷技巧，真是太方便了，聽說最近西湖煙草還出了一起‘網絡信息安全’的微視頻，還挺搞笑的，你看了嗎？”張老板接著說。

“怎么沒看，看完后，我還特意重置了我的電腦密碼，以防萬一信息泄露……”陳老板一臉正經的說道。

這兩位老板談論的話題，正是江西省南昌市西湖區煙草專賣局黨支部近期所拍攝的“微視頻”，“開口營銷”和“網絡安全知多少”的相關內容。

近年來，南昌市西湖區煙草專賣局黨支部時刻以黨建引領基層工作為突破口，全面施行“黨建+共建”“黨建+業務”“黨建+服務”“黨建+創新”一體化工作思路，通過區局優秀黨員、黨員先鋒崗、黨員幫扶小組、專業技術能手、職業技術骨干等多元化人才力量全面融入到“小組星級提升”“我與客戶共成長”“我的客戶我來幫”等工作中，通過創新黨建服務載體、拓展活動陣地、完善服務內容等一系列有效措施，以“微課堂”“微服務”“微行動”不斷“圓夢”卷煙零售戶和社區群眾的“微心愿”，將學史力行落在“根”上，扎實推進“我為群眾辦實事”系列活動，確保件件實事辦實，從點滴入手與卷煙零售戶和社區群眾共繪幸福同心圓。

“微課堂”，拓展學習新渠道

西湖區局黨支部在利用傳統方式開展活動基礎上，充分利用黨員幫扶小組、黨員宣講團、黨員社區等，組織卷煙零售戶開展黨史學習教育，積極引導卷煙零售戶關注“東方煙草網”“江西煙草”“澄葉家園”等行業媒體。通過卷煙零售戶微信群、零售云學、活力獅，開設“指尖微講堂”，以文字、圖片、視頻等形式定期推送黨的政策理論、會議精神、先進典型、工作動態等內容，及時傳播黨的聲音和行業政策，不斷拓寬學習陣地，充分調動一線員工和卷煙零售戶主動性和積極性，有效破解教育形式單一、學習時間和場所限制等難題，把學習課堂移到卷煙零售戶的“指尖”上，送到家門口，使得群眾學習更加便捷，打通學習的“最后一厘米”。

“微服務”，聯系群眾零距離

西湖區局黨支部以基層網點建設為抓手，堅持以“黨建+網點化管理+精細化服務”的工作思路，以小事為抓手，細化“3+2+1”創新服務理念，在原有“專銷內督”“四員”聯動的基礎上，形成“黨員+稽查員+客戶經理”的固有工作模式，配合“稽查中隊+客戶服務部”的矩陣式管理，融入到“終端形象改造”“小組星級提升”“困難客戶幫扶”“卷煙零售戶應有樣子”等諸多工作中，推行便民利民“微服務”。支部通過經常性的深入群眾巡查走訪、召開客戶專題會議、開門納諫相互交流等形式傾聽群眾心聲，特別是針對合理布局、行政許可、貨源供應、服務方式、普法宣傳等重點工作，提供“助老送服務、助學送愛心、助困送溫暖、助誠信送法條”的“四助四送”服務，真正打通服務群眾的“最后一公里”。

“微行動”，便民利民聚人心

西湖區局黨支部與對接社區開展長效聯動機制，積極配合社區將民生工作納入黨建工作重點，為社區提供青年黨員、物質支持等優勢資源，引導在職黨員職工開展“雙報到”志愿服務活動，在重要工作和特殊節點，組織開展走訪慰問、扶貧幫困、愛心救助等利民“微行動”，特別注重圍繞“我的節日我來秀”“社區幫扶心連心”系列活動，在弘揚傳統節日文化的同時，結合上級黨委具體工作指示開展具有“西湖特色”的主題黨日活動。根據居民群眾的興趣愛好和實際需求，充分利用現有服務陣地，由支部黨員、志愿者、業務骨干等主要力量開展以法律咨詢、環境治理、節日慰問、文體比賽等群眾喜聞樂見的活動，不斷豐富居民群眾精神文化生活，切實增強居民群眾的獲得感和幸福感，讓西湖煙草黨支部在成為拿得出手、站得住腳、經得起比的先進基層“六好”黨支部。