為提高云POS終端客戶的掃碼質(zhì)量，江西省撫州市崇仁縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）營(yíng)銷(xiāo)部”三步走”開(kāi)展終端提質(zhì)達(dá)標(biāo)工作。

“精”分析，做好日常跟進(jìn)。每日做好對(duì)數(shù)據(jù)異常客戶地跟進(jìn)了解，主動(dòng)查清原因，及時(shí)解決問(wèn)題，保證轄區(qū)掃碼槍高質(zhì)量運(yùn)行，為客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

?“細(xì)”服務(wù)，突出問(wèn)題導(dǎo)向。在對(duì)日產(chǎn)掃碼銷(xiāo)售中出現(xiàn)的個(gè)性化問(wèn)題及時(shí)給予解決，同時(shí)做好方法指導(dǎo)，進(jìn)一步培養(yǎng)客戶自我解決問(wèn)題的能力，避免重復(fù)性工作的發(fā)生。

“重”示范、發(fā)揮引領(lǐng)作用。發(fā)揮終端專(zhuān)員及核心終端零售客戶標(biāo)桿引領(lǐng)作用，開(kāi)展每月現(xiàn)代終端庫(kù)存核驗(yàn)同時(shí)分享掃碼經(jīng)驗(yàn)，幫助零售客戶整體提升掃碼水平。