四川攀枝花西區(qū)煙草分公司開展“安全經(jīng)營(yíng)，護(hù)航有我”主題活動(dòng)，致力于為零售客戶營(yíng)造安全良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境，截至6月5日，共推送安全宣講微視頻3個(gè)，發(fā)放防中暑DM單698份，客戶覆蓋率100%，排查安全隱患19個(gè)。

豐富服務(wù)方式。通過(guò)微信向零售客戶推送安全知識(shí)、應(yīng)急技巧、中暑急救等微視頻，讓零售客戶更輕松快捷的學(xué)習(xí)安全知識(shí)。針對(duì)老年客戶及特殊客戶開展線下一對(duì)一宣講，確保服務(wù)不留死角。引導(dǎo)客戶將安全意識(shí)向家庭延伸，推動(dòng)“人人講安全，個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”蔚然成風(fēng)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

做實(shí)服務(wù)內(nèi)容。客戶經(jīng)理深入店鋪現(xiàn)場(chǎng)開展卷煙陳列指導(dǎo)、規(guī)范卷煙存儲(chǔ)、戰(zhàn)高溫防中暑、電器線路梳理、網(wǎng)絡(luò)安全防詐騙宣講等服務(wù)，引導(dǎo)客戶梳通防汛管道、排查店鋪安全隱患，提高客戶安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、處理能力，避免造成經(jīng)濟(jì)損失，努力化隱患于無(wú)形，滅風(fēng)險(xiǎn)于萌芽。

延伸服務(wù)內(nèi)涵。引導(dǎo)零售客戶增強(qiáng)國(guó)家安全意識(shí)、大安全意識(shí)，更加重視網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，傳遞正能量，自覺(jué)維護(hù)良好穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不做有損國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的事，爭(zhēng)做強(qiáng)國(guó)有我的參與者、奉獻(xiàn)者。