四川攀枝花西區煙草分公司開展“安全經營,護航有我”主題活動,致力于為零售客戶營造安全良好經營環境,截至6月5日,共推送安全宣講微視頻3個,發放防中暑DM單698份,客戶覆蓋率100%,排查安全隱患19個。
豐富服務方式。通過微信向零售客戶推送安全知識、應急技巧、中暑急救等微視頻,讓零售客戶更輕松快捷的學習安全知識。針對老年客戶及特殊客戶開展線下一對一宣講,確保服務不留死角。引導客戶將安全意識向家庭延伸,推動“人人講安全,個個會應急”蔚然成風,實現“要我安全”向“我要安全”轉變。
做實服務內容。客戶經理深入店鋪現場開展卷煙陳列指導、規范卷煙存儲、戰高溫防中暑、電器線路梳理、網絡安全防詐騙宣講等服務,引導客戶梳通防汛管道、排查店鋪安全隱患,提高客戶安全風險識別、處理能力,避免造成經濟損失,努力化隱患于無形,滅風險于萌芽。
延伸服務內涵。引導零售客戶增強國家安全意識、大安全意識,更加重視網絡安全,堅持正確輿論導向,傳遞正能量,自覺維護良好穩定的經營環境,不做有損國家安全、社會穩定的事,爭做強國有我的參與者、奉獻者。
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