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為持續夯實營銷網建基礎，近日，江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局采取“三心服務”做好新入網客戶的服務工作。
“耐心”服務、做好煙草法規宣傳。將集中培訓與“一對一”培訓相結合，多角度、全方面的向新入網客戶做好煙草專賣法律法規、一戶一碼、明碼標價、明碼實價等內容宣傳講解，增強新入網客戶的守法經營意識。
“誠心”服務，做好卷煙經營指導。根據新入網客戶經營類別和業態分類，做好訂貨指導，同時加強對客戶日常銷售、卷煙陳列、品牌推介、卷煙庫存等方面的經營指導，提升新入網客戶卷煙經營能力和水平。
“細心”服務、做好后期跟蹤服務。加強跟蹤指導和后續服務，及時了解新入網客戶反饋的情況，積極為新入網客戶答疑解惑，同時突出抓好個性化服務，對弱勢困難客戶進行“多頻次”上門服務，提高新入網客戶的滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
