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近日，江西省南城縣煙草專賣局多舉措提升終端客戶服務質量。
一是強化業務培訓，注重指導。加強現代零售終端信息系統操作流程的培訓，對存在問題的客戶，挨家挨戶進行“一對一”地上門指導，采取現場演示、逐步講解，確保客戶能熟練使用云POS系統各應用模塊，提升掃碼質量。
二是強化終端建設，注重形象。對配合意愿強、消費影響力大、經營信譽度高、地理位置優越的優質終端為建設對象，協助開展整店升級改造，全面提升現代終端形象展示的規范性和統一性。
三是強化掃碼質量，注重實效。指導現代零售終端戶使用云POS終端系統掃碼銷售力求數據真實有效；同時，以“星級評定”為契機，引導終端戶主動參與掃碼銷售，擴大終端機的應用面，有效激發轄區卷煙市場活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
