煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步摸清和滿足零售客戶需求，江西省南豐縣煙草專賣局以“三個主抓”為重點有效開展滿意度調查工作。
一是主抓內容培訓，確保“心中有數”。南豐縣局圍繞全市系統2023年第二季度卷煙零售客戶滿意度調查問卷內容，組織相關人員認真參加零售客戶滿意度調查培訓，熟知滿意度調查問卷具體指標，確保自身“心中有數”，更好地引導零售客戶順利填寫問卷。
二是主抓服務補位，確保“心中有客”。南豐縣局要求營銷人員調查和服務兩不誤，對轄區客戶必須加強服務指導工作，尤其是價簽維護、擺放陳列、云“POS”系統應用、開口營銷能力提升等日常工作，對于重點客戶和年齡大的客戶要多關注、多提醒，進一步提升客戶滿意度。
三是主抓問題化解，確保“心中有責”。南豐縣局主抓問題化解，壓實問題整改主體責任。對于短時間能夠解決的問題訴求，立即組織相關人員協調處理解決，同時舉一反三，補齊工作短板與漏洞。對于短時間內無法辦理的，則首先做好解釋工作，同時積極聯系上級部門或領導協助解決。
原創聲明：本文系煙草在線用戶原創，所有觀點、分析及結論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關聯機構無關。文中內容僅供讀者參考交流，不構成任何形式的決策建議或專業指導。本平臺不對因依賴本文信息而產生的任何直接或間接后果承擔責任。
版權聲明：未經作者書面明確授權，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉載、摘編、復制、傳播或建立鏡像）使用本文內容。若需轉載或引用，請提前聯系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責任。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
