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為確保卷煙營(yíng)銷工作扎實(shí)推進(jìn),切實(shí)提升新入網(wǎng)零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)能力和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),江西資溪煙草著力打好“三張牌”,強(qiáng)化對(duì)新入網(wǎng)客戶的指導(dǎo)服務(wù)。
一是打好“信息流程維護(hù)牌”。加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),第一時(shí)間維護(hù)好客戶基礎(chǔ)信息,告知客戶卷煙訂貨、網(wǎng)上支付流程中的各類注意事項(xiàng),以“一站式”服務(wù)為客戶正常訂貨做好事先準(zhǔn)備工作,確保客戶快速入網(wǎng),成竹于胸。
二是打好“守法安全宣傳牌”。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)地走訪形式,開展煙草專賣法律法規(guī)、檔位分類標(biāo)準(zhǔn)、訂貨周期、貨源供應(yīng)政策,經(jīng)營(yíng)安全等方面的宣傳,讓客戶全面了解相關(guān)政策和規(guī)定,掌握經(jīng)營(yíng)常識(shí),增強(qiáng)守法意識(shí)。
三是打好“經(jīng)營(yíng)銷售指導(dǎo)牌”。結(jié)合新入網(wǎng)客戶實(shí)際情況,開展針對(duì)性服務(wù),圍繞卷煙訂貨、終端陳列等內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo),拓寬客戶銷售潛力,深化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí),提升客戶盈利能力。
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