近年來，江西柴桑區煙草專賣局始終以“我為群眾辦實事”實踐活動為切入點，從客戶經營能力提升、普法宣傳、守護未成年成長三方面下功夫、抓服務，做群眾的貼心人、暖心人。

線上培訓不打烊 經營提升不斷檔

為進一步提高零售客戶經營水平，增強經營能力，江西柴桑區局不僅做好上門指導工作以外，還結合當前客戶在經營中普遍存在的問題，制定“云課堂”計劃，通過每月舉辦一次線上培訓的形式，有針對性地進行解答并給出合理的意見建議，切實幫助他們解短板、謀特色，改善終端形象，巧用營銷工具、拓寬經營思路，從而達到經營能力和盈利水平提升的目的。

“每期的線上培訓活動都深受客戶的一致好評，大家也紛紛表示每次都培訓帶來不同的收獲，而且內容都很貼近我們經營實際情況，對經營小店很有幫助。”客戶經理開心地說道。

普法宣傳不止步? 法治意識入民心

“老板您好，我們是柴桑煙草的專賣稽查人員和法規員，今天我們是特意為您送法上門的，如果您在經營中有不法分子上門來向您收購卷煙或者推銷低價卷煙，千萬不要上當，這些都屬于違法行為，而且那些低價卷煙很有可能就是假冒偽劣的，所以您一定要多留意，如果碰到了以上情形請及時撥打我們的舉報電話12313。”江西柴桑區局每到節假日，就到客戶店中積極宣傳，避免客戶上當而造成損失。

“我開店啥也不懂，真是感謝兩位煙草的同志幫我上了一課。”客戶感慨地說道。

為加速推進法治煙草建設，區局稽查人員和法規員定期會深入市場開展煙草專賣法律法規上門宣傳活動，以守法經營為切入點，通過以案說法等方式，幫助客戶算好違法經營“成本賬”，引導他們自覺做到守法經營，切實維護良好的卷煙經營秩序。

市場監管不松懈 守護成長在路上

一直以來，江西柴桑區局積極主動擔當社會責任，認真履行企業職責，持續加大對涉煙違法行為查處力度，切實把對未成年人的關心關愛轉化為保障未成年人免受卷煙和電子煙的侵害的實際行動和工作成效。

江西柴桑區局緊密聯合公安和市場監督管理部門采取日常監管和錯時突擊檢查相結合的方式，特別加大對轄區學校周圍卷煙零售戶、歷史違法違規戶的檢查力度，嚴密監控向未成年人售煙違法行為，切實維護未成年人合法權益。同時還對轄區內的電子煙實體店進行全面排查，嚴厲打擊向未成年人銷售電子煙及網售電子煙等違法行為，全力營造全社會關心關愛未成年人的良好氛圍，為未成年人的健康成長保駕護航。