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為更好提升農(nóng)網(wǎng)終端客戶經(jīng)營(yíng)能力,近日,江西省撫州市南豐縣煙草專賣局“三步棋”提升農(nóng)網(wǎng)終端水平。
一是下好品牌培育棋,加大指導(dǎo)服務(wù)。以“品牌推介,開口營(yíng)銷”為抓手,采取線上推送優(yōu)秀卷煙營(yíng)銷視頻、線下拜訪一對(duì)一指導(dǎo)、小組成員互動(dòng)學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)日常客戶指導(dǎo),不斷激發(fā)農(nóng)網(wǎng)客戶品牌培育有信心、上柜品牌有興趣和培育新品有熱情。
二是下好經(jīng)營(yíng)能力棋,加強(qiáng)客戶能力。堅(jiān)持“客戶培訓(xùn)以客戶需求為導(dǎo)向”,依托撫州煙草企業(yè)微信公眾號(hào)和全縣小組平臺(tái),面向農(nóng)網(wǎng)終端提供專業(yè)服務(wù)指導(dǎo),定期開展客戶經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、法律宣講和終端維護(hù),通過(guò)“煙商貸”、“公益活動(dòng)”、“鄉(xiāng)村振興”等項(xiàng)目,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端做優(yōu)做強(qiáng)。
三是下好數(shù)字終端棋子,加強(qiáng)運(yùn)用發(fā)揮。借助云POS、小組PLUS,積極發(fā)揮系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)字化功能,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端運(yùn)營(yíng),以數(shù)據(jù)賦能店面管理,引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)終端做好會(huì)員管理、庫(kù)存分析、消費(fèi)跟蹤,通過(guò)農(nóng)網(wǎng)終端店鋪數(shù)字運(yùn)用,轉(zhuǎn)變農(nóng)網(wǎng)終端客戶經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)能力提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察