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為進一步夯實營銷網建基礎工作，近日，江西省東鄉區煙草專賣局“三聚焦”加強卷煙營銷基礎工作。
一是聚焦客戶拜訪服務工作。以市場調研、滿意度調查為切入點，加強實地走訪，了解客戶銷售及庫存狀況，真實記錄零售客戶的卷煙需求，合理化指導客戶進行卷煙訂購。
二是聚焦客戶信息反饋工作。營銷人員要密切關注客戶提出的關于卷煙訂購、規范經營、現代終端運行等多方面的問題，對于客戶提出的意見建議及反饋信息要及時給予跟蹤，有效提升客戶滿意度。
三是聚焦客戶指導工作。營銷人員要細化客戶需求，根據客戶的經營能力，合理制定個性化指導，細化服務類型，同時結合最近時事熱點展開銷售，幫助客戶提升營銷技巧，有效提升客戶盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
