“朱老板,還是老規(guī)矩,每人一份解膩套餐?!?/p>
“好的,每人一份水果沙拉、一壺柚子茶,馬上就來。”朱文富說。
7月16日晚20點(diǎn)30分,在位于山東省濰坊壽光市圣城街道崔家燒烤城的婷燕超市內(nèi),老板朱文富正在忙著制作他“獨(dú)家秘制”的“解膩套餐”。
晚8點(diǎn)過后,婷燕超市人流漸增,妻子鄭婷燕也來到店里幫忙招呼,夫妻二人一反白天的清閑,不知不覺便忙碌到深夜12點(diǎn)。
送走最后一撥客人,朱文富一邊收拾桌椅,一邊感嘆道:“燒烤經(jīng)濟(jì)的繁榮不僅帶動了夏日餐飲,同樣也帶給了附近零售商店機(jī)遇,但是,不是所有的店鋪都能抓住機(jī)遇。”
原來,早在3月份,隨著淄博燒烤的火爆,各大燒烤城便“摩拳擦掌”準(zhǔn)備在即將到來的燒烤季大顯身手。婷燕超市位于壽光城區(qū)最大的燒烤城之一——崔家燒烤城,作為該燒烤城唯一的超市,朱文富瞅準(zhǔn)機(jī)遇,將營業(yè)時間延長到深夜12點(diǎn),美滋滋地“坐等”顧客上門,準(zhǔn)備在“燒烤經(jīng)濟(jì)”中分得一杯羹。
隨著時間的推移,燒烤攤位上的人流量越來越大,婷燕超市的顧客量卻未見明顯改善。朱文富每天晚上忍著瞌睡營業(yè)到深夜,營業(yè)額卻沒有預(yù)期的增長。
婷燕超市的客戶經(jīng)理是山東濰坊煙草有限公司壽光營銷部第一基層服務(wù)站的王金鑫,在連續(xù)幾次的市場走訪中,他看到朱文富低迷的經(jīng)營狀態(tài),忍不住詢問。
在了解到婷燕的困難后,王金鑫記在了心里。他利用第一基層服務(wù)站位于城區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢,聯(lián)合自己所在的開發(fā)區(qū)黨支部幾名黨員志愿者,對轄區(qū)內(nèi)各大燒烤城進(jìn)行走訪調(diào)查。
“燒烤吃多了容易膩,喝一杯清爽果茶,再來點(diǎn)水果最好不過?!睅孜荒贻p消費(fèi)者的話點(diǎn)醒了黨員志愿者。
他們整合消費(fèi)者消費(fèi)需求并充分參考燒烤城附近零售戶銷售經(jīng)驗,找到了婷燕超市的經(jīng)營突破口,與朱文富一同制定了詳細(xì)的店鋪改造計劃。
說干就干,訂制桌椅、購置茶具……在開發(fā)區(qū)黨支部黨員志愿者們的幫助下,僅兩天時間,婷燕超市就以嶄新的面貌,成為崔家燒烤城明亮的一角。
“燒烤城里的燒烤攤位上百家,‘烤后甜點(diǎn)’卻只有我們家?!笨粗约旱乃忱艿綒g迎,朱文富心里忍不住地自豪。
每日,夜幕深沉,三三兩兩的人群在一頓飽餐之后,都會忍不住被婷燕超市的戶外“小食堂”吸引。
翠綠的帳篷閃著點(diǎn)點(diǎn)燈光,步入其中,一張張小方桌放著精致的小食盤,各類小麻花、小餅干、小糖果擺放其中無限量供應(yīng),供來客品嘗。四五人圍桌閑坐,一壺蜂蜜檸檬茶,一份水果沙拉,伴著夜晚的徐徐涼風(fēng),不覺便吹散了來者身上的“酒氣”,也吹來了美好生活的“煙火氣”。
“婷燕超市的戶外‘小食堂’現(xiàn)在已經(jīng)無疑是我們崔家燒烤城的最大亮點(diǎn),都說‘人間煙火最扶人心’,咱家顧客們卻說,在崔家燒烤城,燒烤是人間煙火,扶人心的卻是婷燕超市?!贝藜覠境秦?fù)責(zé)人王偉說。
時光飛逝,婷燕超市改造至今已3個月有余,朱文富也在經(jīng)營中不斷探索、學(xué)習(xí)和改進(jìn),戶外‘小食堂’現(xiàn)有各式水果沙拉7種,茶飲10余種,其顧客群體也從年輕人逐步擴(kuò)大,成為老少咸宜的休閑之地。
“原地等待等不來買賣,只有抓住機(jī)會,對準(zhǔn)顧客的‘口味’才能抓住‘燒烤經(jīng)濟(jì)’帶給我們附近零售店的商機(jī)?!敝煳母徽f。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察