當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”。尤其是對傳統(tǒng)行業(yè)來說，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇，形成數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展新優(yōu)勢，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

置身數(shù)字化發(fā)展浪潮之中，煙草行業(yè)也在扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與具體工作深度融合，以湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)為例，定位于“兩煙強(qiáng)省”的湖北煙草，不管是在卷煙營銷方面還是煙葉生產(chǎn)方面，都加速推進(jìn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，加速推進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力。

卷煙營銷：從“經(jīng)驗(yàn)型”向“數(shù)據(jù)型”轉(zhuǎn)變

工欲善其事，必先利其器。縱觀歷史，人類社會的每一次效率變革都伴隨著新型工具的誕生，它們?nèi)嫱苿由詈蜕罘绞?、組織和商業(yè)模式的躍遷，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，也必然離不開一場“工具革命”，武漢市煙草專賣局（公司）的“知音E采”智慧管理平臺就是一個非常亮眼的數(shù)字化工具。

武漢市公司在省局（公司）指導(dǎo)下，審時度勢、融智聚力，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，針對不同卷煙營銷業(yè)務(wù)需求，搭建了數(shù)字化、可視化、場景化三位一體的“知音E采”智慧管理平臺，構(gòu)建以“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)賦能終端”為核心的數(shù)據(jù)采集應(yīng)用機(jī)制，打通云POS終端信息精準(zhǔn)采集、精細(xì)管理、精確分析、高效應(yīng)用數(shù)據(jù)鏈條，積極推動卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如，社會多元化消費(fèi)趨勢日漸明顯，傳統(tǒng)卷煙營銷方式已經(jīng)無法有效滿足市場需要，這種市場需求的變化，需要煙草企業(yè)以消費(fèi)者實(shí)際需求為核心，充分尊重市場差異化需求與發(fā)展趨勢，探索更科學(xué)有效的影響模式。武漢煙草根據(jù)品牌、客戶、消費(fèi)者三大主題，依托“知音E采”智慧管理平臺完成了包括運(yùn)營概況、單品分析、品牌分析在內(nèi)的八項(xiàng)內(nèi)容的“全景式”分析：通過“品牌熱力圖”，提升貨源精準(zhǔn)投放水平；通過“消費(fèi)者畫像”增強(qiáng)消費(fèi)趨勢研判能力；通過“店鋪畫像”，促進(jìn)品牌培育策略的科學(xué)化定制、店鋪經(jīng)營的針對化指導(dǎo)，促進(jìn)數(shù)據(jù)與具體營銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)“乘數(shù)效應(yīng)”。

在智慧管理平臺工具的驅(qū)動下，從數(shù)據(jù)采集到科學(xué)算法到數(shù)據(jù)應(yīng)用，每個環(huán)節(jié)都為精準(zhǔn)滿足市場和服務(wù)市場提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，推動武漢煙草的卷煙營銷從“經(jīng)驗(yàn)型”向“數(shù)據(jù)型”轉(zhuǎn)變，為卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

煙葉生產(chǎn)：發(fā)展智慧種煙新模式

煙葉是行業(yè)發(fā)展的根基，煙葉穩(wěn)則行業(yè)穩(wěn)。煙葉生產(chǎn)也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣一個嶄新的課題。在湖北省十堰市竹溪縣，竹溪縣煙草專賣局積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型與煙葉工作深度融合，給出了一份智慧化生產(chǎn)、智慧種煙的優(yōu)秀答卷。

在以往的煙葉生產(chǎn)過程中，煙農(nóng)會面臨一些難題，如生產(chǎn)技術(shù)缺乏知道、病蟲害無法識別、專業(yè)化服務(wù)隊(duì)預(yù)約困難等等。另一方面，技術(shù)員在煙田開展煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)的同時還有繁重的痕跡化檔案工作，負(fù)擔(dān)比較重。竹溪縣局針對管理中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，應(yīng)用“煙葉信息管理基礎(chǔ)軟件”、“煙技通”、“全國統(tǒng)一煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理平臺”等平臺，推進(jìn)煙葉生產(chǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全過程信息化管理，探索“掌上”智慧種煙新模式，初步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)即時看、過程管理更高效、煙葉質(zhì)量可追溯、生產(chǎn)技術(shù)云培訓(xùn)，推動實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給煙農(nóng)帶來了極大的便利，據(jù)壩溪河村的煙農(nóng)王美輝說，“現(xiàn)在種煙變化實(shí)在是太大了，平常有什么問題直接在手機(jī)里拍照上傳，自動就出來解決辦法了，技術(shù)員還能實(shí)時掌握煙田里的情況，給我們省了不少功夫。上午去煙站賣煙，有什么級別，多少金額和補(bǔ)貼，大屏幕上一目了然，下午錢就到銀行卡上了，現(xiàn)在的高科技呀，真的是給我們煙農(nóng)幫了大忙了?！?/p>

如今，以往煙葉生產(chǎn)中的一些難題都可以在網(wǎng)上快速解決，煙農(nóng)對種好煙葉的信心更足，同時技術(shù)員也能在煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)的過程中實(shí)時上傳數(shù)據(jù)和照片，從繁重的痕跡化檔案工作中解放出來，實(shí)實(shí)在在地減輕了工作負(fù)擔(dān)。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力，是在不確定的市場環(huán)境中動態(tài)優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)企業(yè)自我調(diào)整適應(yīng)市場競爭能力、構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵手段。武漢市局和竹溪縣局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索和實(shí)踐只是湖北省煙草在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的縮影，2023年，湖北省煙草專賣局（公司）將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化和智慧化為牽引，激發(fā)市場創(chuàng)新發(fā)展新活力。