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摘要:內(nèi)訓(xùn)師是教育培訓(xùn)體系中重要的組成部分,是內(nèi)部培訓(xùn)的基石。內(nèi)訓(xùn)師是傳道授業(yè)解惑的主要力量,是推進(jìn)行業(yè)變革的重要推動(dòng)者,是促進(jìn)相互溝通的重要橋梁,是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要參與者。隨著行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展對(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出的新要求,內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在履職盡責(zé)及管理培養(yǎng)等方面,面臨新的問(wèn)題。本文從分析內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍存在的問(wèn)題出發(fā),從學(xué)員、師資、企業(yè)三個(gè)需求的角度,探討內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)培訓(xùn)的路徑,破解師資管理與培養(yǎng)方面的難題。
關(guān)鍵詞:三層需求?內(nèi)訓(xùn)師?素質(zhì)培養(yǎng)
一、內(nèi)訓(xùn)師管理及培養(yǎng)存在問(wèn)題分析
根據(jù)對(duì)相關(guān)單位內(nèi)訓(xùn)師授課觀摩及個(gè)別訪談結(jié)果,綜合日常管理及內(nèi)訓(xùn)師工作評(píng)價(jià),內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍及管理存在的主要問(wèn)題有以下6個(gè)方面。
一是內(nèi)訓(xùn)師素能需要提升。目前內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,課程開(kāi)發(fā)能力、表達(dá)溝通能力、自我理論水平、講授課程技巧等等方面都還有很大的提升空間,特別是綜合素能水平還需加強(qiáng)。
二是內(nèi)訓(xùn)師調(diào)查研究不夠。培訓(xùn)的基本功能是培養(yǎng)和訓(xùn)練。培養(yǎng)是理念、觀念、思維等意識(shí)范疇的教育;訓(xùn)練是方法、手段、技能、技術(shù)等實(shí)操范疇的教授。從理論上講,內(nèi)訓(xùn)的最大特點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求,為企業(yè)量身定做。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),有86%的內(nèi)訓(xùn)師在開(kāi)發(fā)課程前或者走上講臺(tái)前,沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調(diào)查研究,僅僅從自我層面理解一堂課、或者一門(mén)課程所要達(dá)到的目的。
三是內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)思維不足。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,83%的內(nèi)訓(xùn)師表示自己的系統(tǒng)思維、全局觀念不足。在授課觀摩實(shí)踐中,90%以上的課程,就業(yè)務(wù)講業(yè)務(wù)。從內(nèi)訓(xùn)附加價(jià)值及企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展角度來(lái)看,需要內(nèi)訓(xùn)師統(tǒng)籌全局或者部分工作,從中觀甚至宏觀的角度來(lái)提供更多的具有全局性或前瞻性的崗位提升性培訓(xùn)。
四是內(nèi)訓(xùn)師實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少。實(shí)踐出真知,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)訓(xùn)師只有走上講臺(tái),才能檢驗(yàn)授課質(zhì)量。內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)間不足的深層次的原因很多,包括課程開(kāi)發(fā)的合理性和針對(duì)性,培訓(xùn)班次課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性與時(shí)效性等等問(wèn)題。但是最基本的問(wèn)題是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制不健全,為內(nèi)訓(xùn)師提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的制度設(shè)計(jì)還不合理。
五是內(nèi)訓(xùn)師創(chuàng)新意識(shí)不足。培訓(xùn)從某種意義上來(lái)講,也是一種服務(wù)。從創(chuàng)新的角度來(lái)看,服務(wù)既要滿(mǎn)足其現(xiàn)有的需求,也要開(kāi)發(fā)引導(dǎo)服務(wù)需求,不斷創(chuàng)造需求。內(nèi)訓(xùn)師工作在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的同時(shí),也要引導(dǎo)開(kāi)發(fā)出不同類(lèi)型的創(chuàng)新性課程。創(chuàng)新是內(nèi)訓(xùn)師的靈魂,課程開(kāi)發(fā)具有很強(qiáng)的時(shí)效性,業(yè)務(wù)模式的變動(dòng)、工作方向的改變、學(xué)員認(rèn)知的提升等等,會(huì)很快淘汰一批課程。目前大部分內(nèi)訓(xùn)師還不能在業(yè)務(wù)模式中找到創(chuàng)新點(diǎn),引導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)需求。
六是內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)尊重不夠。行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的規(guī)范名稱(chēng)是“兼職培訓(xùn)師”,既然是兼職,就要保證在完成本職工作的基礎(chǔ)上,做好內(nèi)訓(xùn)的工作。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多單位對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)尊重還不夠,對(duì)其價(jià)值認(rèn)識(shí)還不到位,導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)尊重程度與崗位需求嚴(yán)重不相匹配。
二、基于三層需求視角下的內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)需求
學(xué)員、師資、戰(zhàn)略三個(gè)層次,邏輯架構(gòu)上通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師串聯(lián)了企業(yè)和員工,工作流程上保證了上下互通。這三層需求均圍繞內(nèi)訓(xùn)師這一核心,為內(nèi)訓(xùn)師的管理與培養(yǎng)提供了客觀依據(jù)。?
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圖1.基于“三層需求”視角下的內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)模型圖
(一)學(xué)員需求的角度
從成人學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)特征能推演出成人學(xué)員的三層需求:適應(yīng)、提升和綜合培訓(xùn)需求。結(jié)合成人培訓(xùn)的一般規(guī)律,從學(xué)員需求角度,內(nèi)訓(xùn)師需要提升的素能包括:
一是樹(shù)立“學(xué)員為本”的意識(shí)。內(nèi)訓(xùn)不是知識(shí)簡(jiǎn)單的灌輸,要充分認(rèn)知學(xué)員學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)策略上的差異化程度,樹(shù)立以學(xué)員為本的意識(shí),。
二是把握“學(xué)員需求”的核心。學(xué)員需求三個(gè)層次:最低一層就是崗位適應(yīng),熟悉崗位基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,能做一名合格的從業(yè)人員。第二層次是崗位提升,使學(xué)員可以創(chuàng)新性的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。第三層次綜合素能,就是個(gè)人價(jià)值提升的培訓(xùn)。厘清學(xué)員需求,內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)不同的情景采用不同的策略來(lái)授課,具備分層分級(jí)的能力、因材施教的能力。
(二)師資需求的角度
內(nèi)訓(xùn)師本身具有素能提升和科學(xué)管理的訴求。有效把握師資需求才能確保內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的正確方向。
一是個(gè)人職業(yè)素能提升的需求。從近兩年地市公司委托開(kāi)設(shè)一些班級(jí)的情況可以,各單位對(duì)內(nèi)訓(xùn)師素能提升相對(duì)比較重視,開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、競(jìng)賽,創(chuàng)造一些條件讓內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程、走上講臺(tái)等等。但是針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)還不成體系,沒(méi)有規(guī)劃。“系統(tǒng)思維、全局觀念、創(chuàng)新意識(shí)”等素能提升需求成為內(nèi)訓(xùn)師本身重要的成長(zhǎng)需求。
二是經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位實(shí)際結(jié)合的需求。經(jīng)驗(yàn)萃取是內(nèi)訓(xùn)師科學(xué)總結(jié)并固化知識(shí)的重要方法,需要系統(tǒng)化、體系化、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和訓(xùn)練才能做到的,這是通過(guò)內(nèi)訓(xùn)促進(jìn)和帶領(lǐng)員工高質(zhì)量完成工作的重要方式。經(jīng)驗(yàn)萃取需要外在的積極引導(dǎo)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才會(huì)取得較好效果。
三是師資配套管理及激勵(lì)的需求。內(nèi)訓(xùn)師雖然在業(yè)務(wù)序列中沒(méi)有明確定位,但卻是一個(gè)企業(yè)不可或缺的骨干。沒(méi)有系統(tǒng)的管理和激勵(lì),很難提升內(nèi)訓(xùn)師參與培訓(xùn)工作的積極性。系統(tǒng)的科學(xué)的管理方法,從企業(yè)的角度,利用物質(zhì)、精神、成長(zhǎng)等層面的管理激勵(lì)方法,引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮內(nèi)驅(qū)力,是師資需求的制度保障。
(三)戰(zhàn)略需求的角度
戰(zhàn)略需求是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的重要組成部分。戰(zhàn)略需求就是要通過(guò)內(nèi)訓(xùn)的手段促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)落地,從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略具有宏觀和超前性,根植于企業(yè)實(shí)際,需要達(dá)成共識(shí)和逐步推進(jìn)的。企業(yè)戰(zhàn)略需求層面是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)提出質(zhì)的要求,需要統(tǒng)籌解決企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題。從戰(zhàn)略需求的角度,內(nèi)訓(xùn)師需要具備以下素能。
一是完整、系統(tǒng)了解企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)源于行業(yè)的頂層設(shè)計(jì),地市單位在戰(zhàn)略落地中需要?jiǎng)?chuàng)新執(zhí)行。作為基層單位內(nèi)訓(xùn)師,對(duì)本單位戰(zhàn)略部署的熟知及理解是保證業(yè)務(wù)工作正確方向的基礎(chǔ),是保證開(kāi)發(fā)課程導(dǎo)向正確的關(guān)鍵。這需要內(nèi)訓(xùn)師有戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)能力。
二是合理、合情宣貫企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是宏觀和超前的,需要內(nèi)訓(xùn)師將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為通俗易懂,能接地氣的知識(shí)。合理指的是戰(zhàn)略宣貫方向要準(zhǔn)確;合情是指在宣貫過(guò)程中有針對(duì)性、差異化。存在的問(wèn)題、分析這些問(wèn)題,再提出有效的解決辦法,這是內(nèi)訓(xùn)工作與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的最好體現(xiàn)。
三是適度、準(zhǔn)確把握關(guān)聯(lián)工作。行業(yè)全力推廣一體化平臺(tái)建設(shè),各業(yè)務(wù)模塊之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密,業(yè)務(wù)之間的融合程度越來(lái)越高,數(shù)字資源共享的程度越來(lái)越廣,要求內(nèi)訓(xùn)師看問(wèn)題要跳出業(yè)務(wù)看業(yè)務(wù),跳出崗位看崗位。優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師要建立系統(tǒng)的思維,從全局的觀念來(lái)開(kāi)發(fā)課程,講授課程。只有這樣的課程才能給學(xué)員帶來(lái)最大的附加價(jià)值,才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)真正的人才。
學(xué)員、師資、戰(zhàn)略三層需求是完整的統(tǒng)一體,學(xué)員需求是基礎(chǔ)、師資需求是動(dòng)力、戰(zhàn)略需求是目標(biāo),通過(guò)系統(tǒng)把握三者需求的真實(shí)內(nèi)涵,才能有的放矢開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理工作。
三、內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)路徑選擇
內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)有群體管理的一般規(guī)律和符合實(shí)際需要的特殊路徑設(shè)計(jì)。基于內(nèi)訓(xùn)師管理存在的問(wèn)題,通過(guò)分析學(xué)員、師資、戰(zhàn)略三個(gè)層次的需求,以?xún)?nèi)訓(xùn)師理論勝任特征為基礎(chǔ),從知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)與能力、個(gè)性與動(dòng)機(jī)三個(gè)方面開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師的管理與培養(yǎng),力圖找到一條符合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)的科學(xué)路徑。
(一)理論上內(nèi)訓(xùn)師勝任特征
個(gè)體勝任力簡(jiǎn)單說(shuō)就是個(gè)人能夠推動(dòng)組織高績(jī)效的一些因素之和。理論研究上有冰山模型、洋蔥模型等。在這里以“蜂窩模型”來(lái)闡述內(nèi)訓(xùn)師的勝任特征。
圖2:勝任力蜂窩模型
從這個(gè)圖能看出,知識(shí)與技能最為顯性。經(jīng)驗(yàn)和能力次之,其中能力具有一定程度的先天因素,但依然是可以通過(guò)后天的努力加以習(xí)得的。個(gè)性和動(dòng)機(jī)屬于最底層的特質(zhì),也是最難觀察和改變的,但在某種程度上是勝任力的關(guān)鍵要素。
結(jié)合勝任力的蜂窩模型,我們從核心勝任特征、次級(jí)勝任特征和行為指標(biāo)要求三個(gè)維度,來(lái)確定內(nèi)訓(xùn)師的勝任特征。一是知識(shí)和技能。這是顯性勝任力,很容易通過(guò)后天學(xué)習(xí)得到,但這也是內(nèi)訓(xùn)師勝任的基礎(chǔ)。二是經(jīng)驗(yàn)和能力。這是可以通過(guò)訓(xùn)練得到的。三是個(gè)性和動(dòng)機(jī)。這是決定一名內(nèi)訓(xùn)師素能高低的一個(gè)核心因素,需要建立科學(xué)制度加以引導(dǎo)和管理。具體勝任指標(biāo)見(jiàn)表1。
表1. 內(nèi)訓(xùn)師勝任力指標(biāo)
核心勝任特征 | 次級(jí)勝任特征 | 行為指標(biāo)要求 |
知識(shí)和技能 | 豐富的崗位知識(shí)與技能 | 擁有相關(guān)崗位豐富的理論知識(shí),了解該行業(yè)的熱點(diǎn)及發(fā)展方技能 ? 同時(shí)掌握相關(guān)崗位的操作技能,有自己的感悟與心得 |
任職資格 | 具備兩年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn) | |
熟悉培訓(xùn)管理 | 了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律,掌握教育學(xué)、教育心理學(xué)及培訓(xùn)管理的理論 | |
教師技能 | 具備設(shè)計(jì)課程,編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力 | |
經(jīng)驗(yàn)和能力 | 熟知并認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略 | 思想必須是正面積極且與公司戰(zhàn)略相符,有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為知識(shí)和素質(zhì)的能力 |
教師素養(yǎng) | 具備良好的語(yǔ)言呈現(xiàn)能力,能夠提高聲音的表現(xiàn)力,并保持學(xué)員的注意力。能夠傳遞肢體語(yǔ)言,對(duì)他人的肢體語(yǔ)言有敏銳的洞察力 | |
良好的溝通能力 | 具備良好的聽(tīng)、說(shuō)能力,能夠流暢的說(shuō)明工作內(nèi)容及工作程序,能將工作內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)地表達(dá),同時(shí)也應(yīng)是良好的聽(tīng)眾,有高度的敏感性和理解能力,能建立良好的雙向溝通及輕松的學(xué)習(xí)氛圍 | |
受學(xué)員敬重 | 能夠以身作則,注意日常的一言一行以得到所有人的敬意,在課程中感染學(xué)員 | |
個(gè)性和動(dòng)機(jī) | 愿意與他人分享 | 具備與他人分享經(jīng)驗(yàn)和能力的特質(zhì) |
高度的熱忱 | 具有高度的熱忱協(xié)助感染學(xué)員 | |
自信 | 培訓(xùn)師是榜樣,是學(xué)員的模范,在學(xué)員面前展示出自信和熱誠(chéng),將培訓(xùn)師的工作當(dāng)作是個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)而不是一個(gè)額外的負(fù)擔(dān) | |
耐心與靈活性 | 當(dāng)學(xué)員無(wú)法順利吸收訓(xùn)練內(nèi)容時(shí),能夠調(diào)整課程或者使用其他方法,具有創(chuàng)新精神幫助學(xué)員達(dá)到訓(xùn)練成效 | |
團(tuán)隊(duì)合作精神 | 把培訓(xùn)員工當(dāng)成一種使命,分享團(tuán)隊(duì)榮耀,造就健康的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,協(xié)助學(xué)員建立良好的人際關(guān)系 |
(二)實(shí)踐中內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)路徑
內(nèi)訓(xùn)師管理與培養(yǎng)是系統(tǒng)工程,從內(nèi)訓(xùn)師個(gè)體角度來(lái)講,要“把握需求、能講會(huì)做、創(chuàng)新方法、自我提升”;從企業(yè)角度來(lái)講,要有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理制度體系,滿(mǎn)足內(nèi)訓(xùn)師個(gè)體需求,引導(dǎo)其發(fā)揮價(jià)值。通過(guò)發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師、條線(xiàn)部門(mén)、師資管理部門(mén)的合力,才能真正打造一支“質(zhì)量?jī)?yōu)良、傳道解惑、素質(zhì)過(guò)硬、符合需求”的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
圖3.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理與培養(yǎng)魚(yú)骨圖
1、要針對(duì)性提升內(nèi)訓(xùn)師知識(shí)和技能。
建立內(nèi)訓(xùn)師分層分類(lèi)培訓(xùn)戰(zhàn)略,頂層設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃。按照業(yè)務(wù)條線(xiàn)和師資知識(shí)與技能提升的總體安排,從思想建設(shè)、業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)技能三個(gè)方面開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)工作,滿(mǎn)足師資和內(nèi)訓(xùn)需求。
一是思想建設(shè)方面。主要內(nèi)容包括黨的方針政策教育、理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、公民道德教育、民主法制教育、科學(xué)文化知識(shí)教育,行業(yè)的法規(guī)政策教育、行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略教育,提高兼職培訓(xùn)師的思想、道德、文化素質(zhì),順利正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,切實(shí)解決宗旨意識(shí)問(wèn)題。思想建設(shè)以?xún)?nèi)部會(huì)議、專(zhuān)題培訓(xùn)、外出交流、知識(shí)競(jìng)賽、參觀訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式開(kāi)展。
二是業(yè)務(wù)技能方面。主要內(nèi)容包括本序列專(zhuān)業(yè)理論方面的最新研究成果、前沿技術(shù)、新政策、新制度、業(yè)務(wù)整體流程及管理要點(diǎn)等內(nèi)容。省級(jí)兼職培訓(xùn)師優(yōu)先參加本序列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)通過(guò)專(zhuān)家“傳幫帶”、外出交流與培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等方式開(kāi)展。
三是培訓(xùn)技能方面。主要內(nèi)容包括教育培訓(xùn)相關(guān)基礎(chǔ)理論、培訓(xùn)技能相關(guān)TTT課程、行業(yè)和省局培訓(xùn)管理制度、心理學(xué)知識(shí)、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證、授課技巧等內(nèi)容。培訓(xùn)技能培養(yǎng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)、崗位實(shí)踐鍛煉、教學(xué)研討、跟班聽(tīng)講、技能競(jìng)賽等方式開(kāi)展。
2、要規(guī)范性保證內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)和能力
內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)和能力需要通過(guò)系統(tǒng)的鍛煉和長(zhǎng)期積累,確保其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取的能力、企業(yè)戰(zhàn)略把握及課程開(kāi)發(fā)能力、學(xué)員分層分類(lèi)因材施教的能力等。
在經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備方面,要突出崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的能力。適時(shí)組織課件制作和課程講授競(jìng)賽,鼓勵(lì)現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師和其他員工參與,并通過(guò)大賽選拔優(yōu)秀培訓(xùn)師后備力量。同時(shí),從競(jìng)賽表現(xiàn)優(yōu)秀的人員中遴選推薦人員參加國(guó)家局組織的相關(guān)技能競(jìng)賽,激勵(lì)廣大內(nèi)訓(xùn)師提升自己的綜合素質(zhì),“做的了課程開(kāi)發(fā)、上的了講臺(tái)講授”是培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的根本目的。
在能力提升方面,要突出企業(yè)戰(zhàn)略把握及課程設(shè)計(jì)能力。逐步建立企業(yè)戰(zhàn)略課題開(kāi)發(fā)研討小組,重點(diǎn)把握企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合戰(zhàn)略推進(jìn)中存在的短板,持續(xù)做好課程開(kāi)發(fā)的頂層設(shè)計(jì)。在內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人能力上,可對(duì)照行業(yè)名師和骨干教師的培養(yǎng)目標(biāo),每年制定外出交流學(xué)習(xí)計(jì)劃,選拔安排一定比例的人員前往省外、行業(yè)外開(kāi)展交流學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野、更新經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ΑR髤⒓咏涣魅藛T要形成交流心得或轉(zhuǎn)訓(xùn)課件。根據(jù)每年的教育培訓(xùn)和教學(xué)研究計(jì)劃,對(duì)照分組管理規(guī)定,安排一定數(shù)量的優(yōu)秀培訓(xùn)師,參與培訓(xùn)職能小組工作,開(kāi)展輔導(dǎo)與指導(dǎo),構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合力。
3、要制度性激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師個(gè)性和動(dòng)機(jī)。
進(jìn)一步完善師資管理體系,通過(guò)規(guī)范化科學(xué)化的管理引導(dǎo)師資強(qiáng)化內(nèi)驅(qū)力,提升參與培訓(xùn)工作的積極性。
一是完善制度。建立科學(xué)的《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》,重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師權(quán)利的保障和職責(zé)的履行。在對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上建立常態(tài)化的體質(zhì)機(jī)制,努力讓內(nèi)訓(xùn)師有更多的機(jī)會(huì)走出去看一看學(xué)一學(xué),不斷開(kāi)拓眼界。想法設(shè)法提升內(nèi)訓(xùn)師合理取酬的渠道和日常課程開(kāi)發(fā)的回報(bào),努力引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)工作全面進(jìn)各單位的積分制考核中,提升內(nèi)訓(xùn)師參與課程開(kāi)發(fā)、自愿走上講臺(tái)的積極性。與此同時(shí)強(qiáng)化對(duì)內(nèi)訓(xùn)師自身的管理,從提升教育培訓(xùn)質(zhì)量的高度,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師從事培訓(xùn)工作提出明確的管理要求,提升培訓(xùn)效果。
二是優(yōu)化隊(duì)伍。在內(nèi)訓(xùn)師管理上建立更加靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,建立適度的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),不唯職務(wù)、不唯學(xué)歷、不唯年齡,只要是優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師均可申請(qǐng)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。建立省局內(nèi)訓(xùn)師動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,適度競(jìng)爭(zhēng),形成良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
三是建立平臺(tái)。從省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)著手,一方面精簡(jiǎn)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,全覆蓋師資授課面。第二方面上線(xiàn)信息系統(tǒng),建立師資共享平臺(tái),優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師在流動(dòng)起來(lái),讓更多的內(nèi)訓(xùn)師不僅僅在本單位授課,更多的走上其他單位的講臺(tái),給內(nèi)訓(xùn)師更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),不斷打造素質(zhì)過(guò)硬的師資隊(duì)伍。
4、要長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍品牌建設(shè)。
培訓(xùn)師品牌建設(shè)是教育培訓(xùn)品牌建設(shè)的重要組成部分。要積極探索培訓(xùn)師品牌建設(shè),特別是行業(yè)名師品牌建設(shè)工作,主要包括優(yōu)秀名師發(fā)展規(guī)劃、定位設(shè)計(jì)、品牌宣傳和日常管理,在全省范圍內(nèi)形成尊師重教的氛圍,讓內(nèi)訓(xùn)師崗位成為人人敬仰的模范。
一是定位內(nèi)訓(xùn)師品牌建設(shè)的重點(diǎn)人員。從省級(jí)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師及部分中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師中選拔產(chǎn)生一批高質(zhì)量培訓(xùn)師,明確培養(yǎng)定位,完善名片管理。
二是宣傳內(nèi)訓(xùn)師品牌建設(shè)的成果。做好優(yōu)秀名師在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員和其他行業(yè)媒體的宣傳展示,并積極爭(zhēng)取外部培訓(xùn)及授課機(jī)會(huì),提供展示平臺(tái)。
三是提供內(nèi)訓(xùn)師品牌展示的平臺(tái)。積極組織由優(yōu)秀名師參加的各類(lèi)外出交流和研討活動(dòng),提高品牌影響力,不斷夯實(shí)名師的培訓(xùn)口碑,進(jìn)而提高培訓(xùn)師品牌的知名度,為教育培訓(xùn)品牌建設(shè)提供基礎(chǔ)。
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